Sözleşmeler

GUSTOPİN KULLANICI SÖZLEŞMESİ

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); www.gustopin.com ("Site") internet sitesini işleten Umut Yıldırım (Şahıs Şirketi) ("İşletmeci", "GUSTOPİN", "Şirket") ile Siteye üye olan, platform hizmetlerinden yararlanan veya Siteyi kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Kullanıcı, üyelik kaydı oluşturması, Siteye giriş yapması, sipariş vermesi, bakiye yüklemesi veya herhangi bir platform hizmetini kullanması ile işbu Sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve gayrikabili rücu kabul ettiğini beyan eder.

İşbu metin; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. İşletmeci: Umut Yıldırım (Şahıs Şirketi), GUSTOPİN markası ile Siteyi işleten ve platform hizmetlerini sunan tüzel işletme.

1.2. Kullanıcı: Siteye üye olan, sipariş veren, bakiye yükleyen, ilan pazarı veya çekiliş modüllerini kullanan veya Siteyi herhangi bir şekilde ziyaret eden gerçek veya tüzel kişi.

1.3. Platform Hizmeti: İşletmeci tarafından doğrudan sunulan dijital ürün satışı (e-pin, top-up, kod, dijital para), bakiye yükleme, çekiliş, yayıncı bağışı, ilan pazarı altyapısı ve benzeri Site üzerinden ifa edilen hizmetlerin tamamı.

1.4. Aracılık Hizmeti: Kullanıcılar arasında gerçekleştirilen dijital hesap alım-satımı, boost ve taksitli devir işlemlerinde İşletmeci/Aracı tarafından resmi WhatsApp hattı (wa.me/gustopin) üzerinden sunulan güvenli ödeme koordinasyonu ve emanette koruma hizmeti.

1.5. Bakiye: Kullanıcının Site hesabında bulunan, platform alışverişlerinde kullanılabilen ön ödemeli dijital cüzdan tutarı.

1.6. Dijital Ürün: Fiziksel teslimatı bulunmayan; elektronik ortamda anında veya kısa sürede ifa edilen oyun kodu, e-pin, top-up ve benzeri ürünler.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu Sözleşmenin konusu; Kullanıcının Site üzerinden sunulan Platform Hizmetlerinden yararlanma şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

2.2. İşbu Sözleşme yalnızca Platform Hizmetlerini kapsar. Aracılık işlemlerinde ilgili aracılık protokolleri, Aracılık Hizmeti Genel Şartları, Güvenli İletişim Politikası ve KVKK metinleri birlikte uygulanır (bkz. Madde 10).

2.3. İşbu Sözleşme; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Koşulları, Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım Önleme Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte uygulanır. Hükümler arasında çelişki bulunması halinde özel nitelikli metinler (dolandırıcılık, mesafeli satış, iptal-iade) ilgili konuda öncelikle uygulanır.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE KABUL

3.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcının üyelik formunu doldurması ve "Kullanıcı Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum" beyanını işaretlemesi veya Site hizmetlerini kullanmaya başlaması ile kurulmuş sayılır.

3.2. Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi kabul etmeden platform hizmetlerinden yararlanamaz.

3.3. İşletmeci, Sözleşme hükümlerini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin Sözleşmeler sayfasında yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcının güncelleme sonrası Siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel Sözleşmeyi kabul ettiği anlamına gelir.

4. ÜYELİK, YAŞ SINIRI VE EHİYET

4.1. Siteye üye olmak ve platform hizmetlerinden yararlanmak için Kullanıcının 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olması zorunludur.

4.2. 18 yaşından küçük kişilerin Siteye üye olması, sipariş vermesi veya bakiye yüklemesi yasaktır. Bu yasağa aykırı üyelik tespit edildiğinde İşletmeci hesabı derhal askıya alabilir veya sonlandırabilir.

4.3. Kullanıcı, kayıt sırasında doğru, eksiksiz, güncel ve kendisine ait bilgileri vermekle yükümlüdür. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi hesabın kapatılmasına ve doğabilecek zararların tazminine yol açabilir.

4.4. Her Kullanıcı yalnızca bir (1) aktif üyelik hesabı açabilir. Çoklu hesap açılması Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım Önleme Sözleşmesi kapsamında yasaktır.

5. HESAP GÜVENLİĞİ VE KİMLİK DOĞRULAMA

5.1. Kullanıcı; kullanıcı adı, şifre, e-posta, telefon ve diğer hesap bilgilerinin gizliliğini sağlamakla, üçüncü kişilerle paylaşmamakla ve yetkisiz erişime karşı önlem almakla yükümlüdür.

5.2. Hesap bilgilerinin Kullanıcının kusuru veya ihmali nedeniyle üçüncü kişilerce ele geçirilmesi halinde doğan zararlardan İşletmeci sorumlu tutulamaz.

5.3. Şüpheli işlem, dolandırıcılık riski, yüksek tutarlı işlem veya mevzuat gereği İşletmeci; kimlik belgesi, barkodlu ikametgah, kimlik ile özçekim (selfie) veya ek güvenlik doğrulaması talep edebilir. Talep karşılanmadığında işlem askıya alınabilir veya hesap kapatılabilir.

5.4. Kullanıcı, hesabında gerçekleşen tüm işlemlerden — üçüncü kişi kullanımı şüphesi dahil — sorumlu olduğunu kabul eder; şüpheli işlem tespitinde derhal destek@gustopin.com adresine bildirimde bulunmalıdır.

6. PLATFORM KULLANIM KURALLARI

6.1. Kullanıcı, Site altyapısını yasalara, işbu Sözleşmeye ve ahlaka uygun şekilde kullanır.

6.2. Aşağıdaki fiiller kesinlikle yasaktır:

• Bot, script, otomasyon aracı veya exploit ile sistem müdahalesi
• Güvenlik açığı araştırması, brute-force, DDoS veya benzeri saldırılar
• Çalıntı veya yetkisiz ödeme aracı kullanımı
• Sahte kimlik, başkasına ait finansal bilgi veya yanıltıcı beyan
• Kampanya, bonus, çekiliş veya bakiye suistimali
• VPN/proxy ile kimlik gizleme ve çoklu hesap kullanımı
• İşletmeci veya diğer kullanıcılara hakaret, tehdit, dolandırıcılık girişimi
• Site içeriğinin izinsiz kopyalanması veya ticari amaçla kullanılması

6.3. Yasak fiillerin tespiti halinde İşletmeci; hesabı askıya alma, kalıcı kapatma, bakiye dondurma, kolluk kuvvetlerine bildirim ve tazmin talep etme hakkını saklı tutar.

7. BAKİYE, ÖDEME VE DİJİTAL ÜRÜN TESLİMATI

7.1. Kullanıcı, Site bakiyesini banka/kredi kartı veya İşletmecinin sunduğu yetkili ödeme kuruluşları (PayTR vb.) aracılığıyla yükleyebilir. Kart bilgileri İşletmeci sunucularında saklanmaz.

7.2. Bakiye yalnızca Site üzerindeki platform alışverişlerinde kullanılabilir; banka hesabına doğrudan çekim veya nakit iade imkânı bulunmayabilir. Detaylar İptal ve İade Koşulları'nda düzenlenmiştir.

7.3. Dijital ürün siparişlerinde ödeme onayı sonrası teslimat; ürün türüne göre otomatik veya operatör onaylı olarak gerçekleştirilir. Top-up işlemlerinde doğru oyuncu ID ve sunucu bilgisi Kullanıcının sorumluluğundadır.

7.4. Yanlış bilgi, hatalı ID girişi veya Kullanıcı kusuru nedeniyle oluşan hatalı yüklemelerde iade mümkün olmayabilir.

7.5. Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde, Kullanıcının onayı ile ifaya başlanan hallerde cayma hakkı bulunmamaktadır (6502 sayılı Kanun md. 15).

8. İLAN PAZARI VE SATICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1. İlan pazarı modülü; Kullanıcıların dijital ürün veya hizmet ilanı yayınlamasına olanak tanıyan platform altyapısıdır. İşletmeci, ilan pazarındaki satışların doğrudan tarafı değildir; altyapı sağlayıcısıdır.

8.2. İlan pazarında satış yapan Kullanıcılar ayrıca Satıcı Sözleşmesi ve ilan pazarı kurallarına tabidir.

8.3. Yasaklı, sahte, çalıntı veya mevzuata aykırı ürün ilanı yayınlanması yasaktır. İhlal halinde ilan kaldırılır ve hesap yaptırıma tabi tutulur.

8.4. İlan pazarı işlemleri platform altyapısı üzerinden yürütülür; WhatsApp aracılığıyla yapılan kullanıcılar arası hesap devri işlemleri aracılık protokolleri kapsamındadır (Madde 10).

9. ÇEKİLİŞ, YAYINCI BAĞIŞI VE KAMPANYALAR

9.1. Çekiliş modülü; İşletmeci veya yetkilendirilmiş yayıncılar tarafından düzenlenen promosyon etkinliklerini kapsar. Her çekilişin özel şartları ilgili kampanya sayfasında yayımlanır.

9.2. Çekilişlere katılım gönüllüdür. Katılım, çekiliş şartlarının ve işbu Sözleşmenin kabulü anlamına gelir.

9.3. Yayıncı bağışı; Kullanıcının Site bakiyesi veya ödeme aracı ile yayıncıya dijital bağış yapmasıdır. Bağış iadesi, ilgili kampanya koşulları ve İptal ve İade Koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

9.4. Kampanya, indirim, hediye bakiye ve çekiliş ödüllerinin kötü niyetle veya çoklu hesap yoluyla suistimali yasaktır ve hesabın kapatılmasına yol açabilir.

10. PLATFORM HİZMETİ İLE ARACILIK HİZMETİ AYRIMI

10.1. Platform Hizmeti: GUSTOPİN'in doğrudan sattığı dijital ürünler (e-pin, top-up, kod), bakiye yükleme, çekiliş, yayıncı bağışı, ilan pazarı altyapısı ve benzeri Site üzerinden sunulan hizmetlerdir. Bu hizmetler Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili platform politikalarına tabidir.

10.2. Aracılık Hizmeti: Kullanıcılar arasında gerçekleştirilen dijital hesap alım-satımı, boost ve taksitli devir işlemlerinde sunulan güvenli ödeme koordinasyonudur. Yalnızca wa.me/gustopin resmi hattı üzerinden yürütülür; aşağıdaki protokollere tabidir:

• Aracılık Hizmeti Genel Şartları
• Dijital Hesap Alım-Satım Aracılık Protokolü
• Dijital Hizmet (Boost) Aracılık Protokolü
• Taksitli İşlem Ek Protokolü
• Güvenli İletişim ve Resmi Kanal Politikası

10.3. Resmi kanal dışındaki işlemler, sahte numaralar ve üçüncü taraf aracılar GUSTOPİN sorumluluğunda değildir. Kullanıcı, aracılık işlemine başlamadan önce Aracı numarasını rehberine kaydetmek ve ödeme öncesi checklist'i uygulamakla yükümlüdür.

10.4. Aracılık işlemlerinde kimlik doğrulama (kimlik görseli, ikametgah, selfie) talep edilebilir; detaylar KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili aracılık protokollerinde yer alır.

10.5. Platform bakiyesi ile aracılık işlemi ödemesi farklı süreçlerdir. Aracılık ödemeleri yalnızca Aracının bildirdiği IBAN ve resmi WhatsApp süreci üzerinden yapılır.

11. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

11.1. GUSTOPİN markası, logosu, Site arayüzü, yazılım kodu, veritabanı, grafik tasarım, metin içerikleri ve tüm fikri mülkiyet unsurları İşletmeciye aittir veya lisans altında kullanılmaktadır.

11.2. Kullanıcı; İşletmecinin yazılı izni olmaksızın Site içeriğini kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz veya türev eser oluşturamaz.

11.3. Kullanıcının yüklediği ilan içerikleri (metin, görsel) bakımından Kullanıcı, içeriğin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini beyan eder. İhlal iddiası halinde İşletmeci içeriği kaldırabilir.

12. SORUMLULUK SINIRI VE GARANTİ REDDİ

12.1. İşletmeci, Platform Hizmetlerinde makul özeni gösterir; ancak oyun yapımcılarının veya yayıncıların tek taraflı değişiklikleri, sunucu kesintileri, bakım çalışmaları, üçüncü taraf API/altyapı arızaları ve mücbir sebep hallerinden doğan zararlardan, yürürlükteki zorunlu hükümler saklı kalmak kaydıyla, sınırlı sorumluluk çerçevesinde sorumlu tutulamaz.

12.2. Site "olduğu gibi" (as-is) sunulur. Kesintisiz, hatasız veya belirli bir sonucu garanti eden açık veya zımni garanti verilmemektedir.

12.3. İşletmecinin toplam sorumluluğu, ilgili işlemde Kullanıcının ödediği tutarla sınırlıdır; dolaylı zarar, kar kaybı ve manevi tazmin talepleri bu sınır dışındadır (zorunlu tüketici hakları saklıdır).

12.4. Kullanıcının işbu Sözleşmeyi ihlali, dolandırıcılık girişimi veya yasak fiil işlemesi halinde İşletmeci her türlü zararın tazminini talep edebilir.

13. MÜCBİR SEBEP

13.1. Doğal afet, savaş, salgın hastalık, kamu otoritesi kararı, internet altyapı kesintisi, enerji kesintisi, siber saldırı, ödeme kuruluşu arızası ve İşletmecinin makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

13.2. Mücbir sebep halinde İşletmecinin edimlerini ifa yükümlülüğü, mücbir sebep süresince askıya alınır. Bu sürede gecikme veya ifa edilememe nedeniyle sorumluluk doğmaz.

13.3. Mücbir sebep otuz (30) günden fazla sürerse taraflardan her biri Sözleşmeyi feshedebilir; Kullanıcının ifa edilmemiş ve ödenmiş platform siparişleri İptal ve İade Koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

14. DOLANDIRICILIK VE GÜVENLİK

14.1. Kullanıcı; dolandırıcılık, kötüye kullanım, yetkisiz işlem ve finansal suistimali önlemeye yönelik hükümler bakımından Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım Önleme Sözleşmesi'ne tabidir.

14.2. Şüpheli işlem tespitinde İşletmeci; kimlik doğrulama talep etme, işlemi askıya alma, bakiye dondurma, hesabı kapatma ve kolluk kuvvetlerine bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.

14.3. Güvenli iletişim ve resmi kanal kullanımı için Güvenli İletişim ve Resmi Kanal Politikası geçerlidir.

15. MESAFELİ SATIŞ VE TÜKETİCİ HÜKÜMLERİ

15.1. Platform üzerinden doğrudan GUSTOPİN tarafından satılan dijital ürün ve hizmetlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu uygulanır.

15.2. İptal, iade ve cayma hakkına ilişkin detaylar İptal ve İade Koşulları'nda düzenlenmiştir.

15.3. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri saklıdır. Tüketici şikâyetleri için Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15.4. WhatsApp aracılığıyla yürütülen kullanıcılar arası hesap alım-satımı ve boost işlemleri Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında değildir.

16. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

16.1. Kullanıcının kişisel verileri; KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası çerçevesinde işlenir.

16.2. Platform üyelik verileri ile aracılık işlem dosyası verileri ayrı süreçlerde tutulabilir. Üyelik hesabının silinmesi, aracılık işlem dosyasının otomatik imhasını doğurmaz.

16.3. KVKK kapsamındaki başvurular destek@gustopin.com adresine kimlik doğrulaması ile iletilir.

17. HESABIN ASKIYA ALINMASI VE FESHİ

17.1. İşletmeci; işbu Sözleşmenin ihlali, dolandırıcılık şüphesi, mevzuata aykırılık veya güvenlik tehdidi hallerinde Kullanıcı hesabını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir.

17.2. Hesap kapatma halinde kullanılmamış bakiye; İptal ve İade Koşulları, dolandırıcılık incelemesi durumu ve yasal yükümlülükler çerçevesinde değerlendirilir.

17.3. Kullanıcı, hesabını Site ayarları üzerinden veya destek@gustopin.com talebi ile kapatabilir. Kapatma, geçmiş sipariş kayıtlarının ve yasal saklama yükümlülüklerinin ortadan kalkması anlamına gelmez.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu metinden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; GUSTOPİN sunucu log kayıtları, IP adresleri, ödeme kuruluşu kayıtları, WhatsApp yazışma kayıtları, ekran görüntüleri, kimlik doğrulama belgeleri ve aracılık işlem dosyası kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'ni okudum, anladım ve kabul ediyorum.

GUSTOPİN İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İşbu İptal ve İade Koşulları ("Politika"); www.gustopin.com ("Site") işletmecisi Umut Yıldırım (Şahıs Şirketi) ("GUSTOPİN", "İşletmeci", "Satıcı") tarafından Site üzerinden satılan dijital ürün ve hizmetlere (e-pin, oyun kodu, top-up, dijital bakiye yüklemesi ve benzeri anında ifa edilen içerikler) ilişkin iptal, iade, cayma hakkı ve şikâyet süreçlerini düzenler. Alıcı/Kullanıcı, sipariş vermesi veya ödeme yapması ile işbu Politikayı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu metin; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

1. KAPSAM VE İLİŞKİLİ METİNLER

1.1. İşbu Politika; GUSTOPİN tarafından doğrudan sunulan Platform Hizmetleri kapsamındaki dijital ürün satışlarına uygulanır.

1.2. İşbu Politika; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Kullanıcı Sözleşmesi ve Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım Önleme Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.

1.3. WhatsApp aracılığıyla yürütülen kullanıcılar arası hesap alım-satımı, boost ve taksitli devir işlemleri işbu Politika kapsamında değildir; ilgili aracılık protokollerine tabidir (bkz. Madde 14).

2. TANIMLAR

2.1. Dijital Ürün: Fiziksel teslimatı bulunmayan; elektronik ortamda anında veya kısa sürede ifa edilen e-pin, oyun kodu, top-up, dijital para ve benzeri içerikler.

2.2. Teslimat: Dijital ürünün Alıcının Site paneline, kayıtlı e-posta adresine veya belirttiği oyun/platform kimliğine (ID) aktarılması.

2.3. İfa: Dijital ürünün Alıcıya sunulması, kodun görüntülenmesi, top-up yüklemesinin gerçekleştirilmesi veya içeriğin kullanıma açılması.

2.4. Cayma Hakkı: 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketicinin mesafeli sözleşmeden belirli süre içinde dönme hakkı; dijital içeriklerde istisnai olarak sınırlandırılmıştır.

2.5. Ters İbraz (Chargeback): Banka veya ödeme kuruluşu aracılığıyla ödemenin geri çekilmesi talebi.

3. GENEL İLKE

3.1. GUSTOPİN üzerinden satılan dijital ürünler; ödeme onayı sonrası elektronik ortamda teslim edilir. Dijital ürünlerin doğası gereği, teslim edilmiş, kodu görüntülenmiş, aktive edilmiş veya kullanıma açılmış içerikler iade edilemez.

3.2. E-pin ve oyun kodu satışlarında; kodun Alıcıya sunulması, panelde görüntülenmesi, e-posta ile iletilmesi veya kopyalanması halinde ürün ifa edilmiş sayılır ve iade hakkı doğmaz.

3.3. Top-up ve anında yükleme işlemlerinde; doğru ID ile yükleme tamamlandığında ifa gerçekleşmiş sayılır.

4. CAYMA HAKKI VE YASAL İSTİSNA

4.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

4.2. Alıcı, sipariş ve ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında cayma hakkının bulunmadığı konusunda açıkça bilgilendirilir; onay kutucuğu ile bu durumu kabul eder.

4.3. Alıcı, dijital içeriğin anında ifasına açık onay vermesi halinde cayma hakkını kaybettiğini kabul eder.

4.4. Cayma hakkı istisnasının geçerli olabilmesi için ödeme öncesi bilgilendirme ve açık onay şarttır; GUSTOPİN bu yükümlülüğü sepet onayı ve sözleşme linkleri ile yerine getirir.

5. İPTAL EDİLEBİLİR DURUMLAR

5.1. Ödeme alınmış ancak teknik veya operasyonel nedenle teslimat hiç başlatılamamışsa, Alıcı siparişi iptal talep edebilir; tam iade veya bakiye iadesi yapılabilir.

5.2. Sipariş "beklemede" veya "işleniyor" statüsündeyken ve dijital içerik henüz Alıcıya sunulmamışken iptal talebi değerlendirilebilir.

5.3. İptal talebi destek@gustopin.com adresine sipariş numarası ile iletilmelidir.

5.4. Teslimat başladıktan veya kod görüntülendikten sonra iptal talebi kabul edilmez.

6. İADE YAPILABİLECEK DURUMLAR

6.1. Satıcı/İşletmeci kaynaklı hata: Ödeme alınmış, teslimat başlatılmış ancak teknik nedenle ürün hiç teslim edilememiş ve bu durum İşletmeci kayıtları ile ispatlanmışsa tam iade veya bakiye iadesi yapılabilir.

6.2. Hatalı veya geçersiz kod: Teslim edilen e-pin/kodun geçersiz, daha önce kullanılmış veya tedarikçi kaynaklı hatalı olduğu İşletmeci incelemesi ile tespit edilirse; değişim veya iade İşletmecinin takdirinde ve mevzuat çerçevesinde yapılabilir.

6.3. Mükerrer tahsilat: Aynı sipariş için ispatlı mükerrer ödeme tespit edilirse fazla tahsilat iade edilir.

6.4. İnceleme süreci: İade talepleri sipariş numarası, ödeme dekontu ve varsa ekran görüntüsü ile birlikte değerlendirilir. İnceleme süresi talebin niteliğine göre en geç 14 (on dört) iş günüdür.

7. İADE YAPILAMAYACAK DURUMLAR

7.1. Kod teslim edilmiş, görüntülenmiş, kopyalanmış, paylaşılmış veya aktive edilmişse iade yapılmaz.

7.2. Alıcının yanlış oyun ID'si, yanlış sunucu, yanlış karakter veya hatalı bilgi girmesi nedeniyle oluşan yanlış yüklemelerde iade yapılmaz; sorumluluk Alıcıya aittir.

7.3. Alıcının üçüncü kişilerle kod paylaşması, kodun çalınması veya Alıcı kusuruyla ifşa edilmesi halinde iade yapılmaz.

7.4. Oyun yapımcısı, platform sağlayıcısı veya tedarikçi kaynaklı sunucu güncellemeleri, bakım, ban veya teknik kısıtlamalardan doğan sorunlarda İşletmeci sorumlu tutulamaz; bu haller iade gerekçesi sayılmaz.

7.5. Kampanya, indirim veya promosyon kapsamında alınan ürünlerde, işbu Politika hükümleri saklı kalmak kaydıyla kampanya şartları ayrıca uygulanır.

7.6. Kullanıcı kaynaklı kötü niyetli talepler, sahte dekont veya haksız chargeback girişimleri iade kapsamında değerlendirilmez; Dolandırıcılık Sözleşmesi uygulanır.

8. E-PİN VE KOD ÜRÜNLERİNE ÖZEL HÜKÜMLER

8.1. E-pin ve dijital kod ürünleri tek kullanımlık veya sınırlı kullanımlı olabilir; teslimat sonrası geri alınması teknik olarak mümkün değildir.

8.2. Alıcı, kodu güvenli şekilde saklamak ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.

8.3. Kodun Alıcı panelinde "göster" veya benzeri işlemle açılması, ifa başlangıcı sayılır.

9. TOP-UP VE ANINDA YÜKLEME HÜKÜMLERİ

9.1. Top-up işlemlerinde Alıcı, doğru oyuncu kimliği (ID), sunucu ve gerekli tüm bilgileri girmekle yükümlüdür.

9.2. Yükleme tamamlandıktan sonra geri alma mümkün olmayabilir; oyun içi harcama yapılmış olsa dahi iade talep edilemez.

9.3. ID doğrulama ekranında Alıcının onayladığı bilgiler esas alınır.

10. BAKİYE İADESİ

10.1. Onaylanan iade taleplerinde, Alıcının tercihine ve işlem koşullarına göre ödeme kaynağına iade veya Site bakiyesine yükleme yapılabilir.

10.2. Kart ile yapılan ödemelerde iade, ödeme kuruluşu süreçleri çerçevesinde aynı karta veya mevzuatın izin verdiği yöntemle yapılır; banka süreleri İşletmecinin kontrolü dışındadır.

10.3. Bakiye ile yapılan alışverişlerde iade, mümkün hallerde bakiye olarak yapılır.

10.4. Cari hesap bakiyesinin nakde çevrilmesi Cari Hesap Sözleşmesi hükümlerine tabidir.

11. TERS İBRAZ (CHARGEBACK) VE HAKSIZ İTİRAZ

11.1. Teslim edilmiş dijital ürünlerde haksız veya kötü niyetli ters ibraz talepleri dolandırıcılık kapsamında değerlendirilir.

11.2. İşletmeci; sipariş kayıtları, teslimat logları, IP adresi ve ödeme kuruluşu kayıtlarını delil olarak sunabilir.

11.3. Haksız chargeback halinde hesap askıya alınabilir, bakiye bloke edilebilir ve yasal yollara başvurulabilir.

12. İADE BAŞVURU SÜRECİ

12.1. Tüm iade ve iptal talepleri destek@gustopin.com adresine iletilir.

12.2. Başvuruda sipariş numarası, kayıtlı e-posta, talep gerekçesi ve varsa destekleyici belgeler (ekran görüntüsü, dekont) belirtilmelidir.

12.3. İşletmeci, eksik bilgi içeren başvuruları tamamlattırmak için Alıcı ile iletişime geçebilir.

12.4. Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren mevzuat ve ödeme kuruluşu süreleri dahilinde gerçekleştirilir.

13. TÜKETİCİ ŞİKÂYET YOLLARI

13.1. Alıcı, uyuşmazlıklarda öncelikle destek@gustopin.com üzerinden çözüm arayabilir.

13.2. 6502 sayılı Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

13.3. Parasal sınırlar her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

14. ARACILIK İŞLEMLERİ

14.1. Resmi WhatsApp hattı (wa.me/gustopin) üzerinden yürütülen kullanıcılar arası hesap alım-satımı, boost ve taksitli devir işlemlerinde iptal ve iade kuralları işbu Politika kapsamında değildir.

14.2. Aracılık işlemlerinde Aracılık Genel Şartları, ilgili protokoller ve taksitli işlem hükümleri uygulanır.

14.3. Aracılık hizmet bedeli, komisyon ve mail yönetim ücretleri iade edilmez (ilgili protokoller).

15. DELİL VE KAYITLAR

15.1. Sipariş kayıtları, teslimat logları, IP adresleri, ödeme kuruluşu kayıtları ve müşteri yazışmaları İşletmeci nezdinde delil niteliğindedir.

15.2. Alıcı, işbu Politika kapsamındaki işlemlerde elektronik kayıtların geçerli delil olduğunu kabul eder.

16. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

16.1. GUSTOPİN işbu Politikayı yasal zorunluluk veya hizmet güncellemeleri nedeniyle değiştirebilir.

16.2. Güncel metin Sözleşmeler sayfasında yayımlanır.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu metinden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; GUSTOPİN sunucu log kayıtları, IP adresleri, ödeme kuruluşu kayıtları, WhatsApp yazışma kayıtları, ekran görüntüleri, kimlik doğrulama belgeleri ve aracılık işlem dosyası kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

İşbu İptal ve İade Koşulları'nı okudum, anladım ve kabul ediyorum.

GUSTOPİN CARİ HESAP (BAKİYE) SÖZLEŞMESİ

İşbu Cari Hesap (Bakiye) Sözleşmesi ("Sözleşme"); www.gustopin.com ("Site") işletmecisi Umut Yıldırım (Şahıs Şirketi) ("GUSTOPİN", "İşletmeci") ile Site üzerinden ön ödemeli bakiye yükleyen ve kullanan Kullanıcı ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Kullanıcı, bakiye yükleme sayfasında işbu Sözleşmeyi onaylaması veya bakiye yüklemesi ile tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu metin; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. İşletmeci: Umut Yıldırım (Şahıs Şirketi), GUSTOPİN markası ile Siteyi işleten tüzel işletme.

1.2. Kullanıcı: Site hesabına bakiye yükleyen ve bu bakiyeyi platform alışverişlerinde kullanan gerçek veya tüzel kişi.

1.3. Bakiye (Cari Hesap): Kullanıcının Site hesabında tutulan, yalnızca GUSTOPİN platform hizmetlerinde (dijital ürün satın alma, çekiliş, bağış vb.) kullanılabilen ön ödemeli dijital cüzdan tutarı.

1.4. Bakiye Yükleme: Kullanıcının banka havalesi, kredi/banka kartı veya İşletmecinin sunduğu diğer yöntemlerle hesabına TL cinsinden tutar aktarması.

1.5. Platform Hizmeti: GUSTOPİN tarafından doğrudan sunulan dijital ürün satışı ve Site üzerinden ifa edilen hizmetler. WhatsApp aracılık ödemeleri bakiye kapsamında değildir (Madde 13).

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. İşbu Sözleşme; bakiye yükleme, kullanım, bloke, iade, güvenlik ve hesap kapatma süreçlerini düzenler.

2.2. Bakiye bir yatırım aracı, mevduat veya faiz getiren ürün değildir; yalnızca platform içi ödeme aracıdır.

2.3. İşbu Sözleşme; Kullanıcı Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları ve Dolandırıcılık Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.

3. BAKİYE YÜKLEME YÖNTEMLERİ

3.1. Bakiye; banka/kredi kartı (PayTR veya İşletmecinin anlaşmalı ödeme kuruluşu), banka havalesi/EFT ve Site üzerinde sunulan diğer güvenli yöntemlerle yüklenebilir.

3.2. Kart ile yüklemede ödeme kuruluşu komisyonu ayrıca gösterilebilir; Kullanıcı nihai tutarı onaylamadan önce görür.

3.3. Kart bilgileri GUSTOPİN sunucularında saklanmaz; ödeme güvenli ödeme kuruluşu altyapısı ile işlenir.

4. HAVALE / EFT YÜKLEMELERİ

4.1. Havale veya EFT ile bakiye yüklerken Kullanıcı, İşletmecinin bildirdiği müşteri kodu / açıklama metnini transfer açıklamasına eksiksiz yazmakla yükümlüdür.

4.2. Açıklama kodu olmadan veya hatalı açıklama ile yapılan transferlerde bakiye yüklemesi gecikebilir, işlem ücreti kesilerek iade edilebilir veya manuel incelemeye tabi tutulabilir.

4.3. Havale yüklemelerinde bakiye, ödemenin İşletmeci hesabına geçmesi ve eşleştirilmesi sonrası tanımlanır; banka işlem süreleri İşletmecinin kontrolü dışındadır.

4.4. Üçüncü kişi hesabından yapılan havalelerde kimlik-ödeme uyumu doğrulaması talep edilebilir.

5. BAKİYENİN KULLANIM ALANI

5.1. Bakiye yalnızca www.gustopin.com üzerinde GUSTOPİN tarafından doğrudan sunulan dijital ürün ve platform hizmetlerinin ödenmesinde kullanılabilir.

5.2. Bakiye; başka kullanıcıya transfer, nakit çekim (mevzuat ve işbu Sözleşme izin verdiği haller hariç), dış platform ödemesi veya aracılık işlemlerinde doğrudan kullanılamaz.

5.3. Bakiye ile yapılan alışverişlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal-İade Koşulları uygulanır.

6. BAKİYE İADESİ VE NAKDE ÇEVİRME

6.1. Yüklenen bakiyenin nakde çevrilmesi veya IBAN'a iadesi; yürürlükteki mevzuat, vergi yükümlülükleri, kimlik doğrulama ve İşletmeci iç politikaları çerçevesinde değerlendirilir.

6.2. Bakiye iadesi talepleri destek@gustopin.com adresine, kayıtlı hesap e-postası ile iletilir.

6.3. Promosyon, hediye veya kampanya kapsamında tanımlanan bakiyeler iade edilmeyebilir.

6.4. Bakiye ile satın alınmış ve teslim edilmiş dijital ürün bedelleri, İptal ve İade Koşulları saklı kalmak kaydıyla ayrıca değerlendirilir; ürün ifası gerçekleşmişse bakiye iadesi talep edilemez.

6.5. Onaylanan bakiye iadeleri, ödeme kaynağına veya Kullanıcının kendi adına kayıtlı IBAN'a (kimlik doğrulaması sonrası) yapılabilir.

7. SÜRE, HAREKETSİZLİK VE ZAMANAŞIMI

7.1. Bakiye, Kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece kullanılabilir.

7.2. Uzun süre kullanılmayan bakiyeler hakkında İşletmeci Kullanıcıyı kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirebilir.

7.3. Hesap kapatma veya üyelik sonlandırma halinde bakiye işlemleri Madde 12 hükümlerine tabidir.

8. BLOKE, ASKIYA ALMA VE GÜVENLİK

8.1. Dolandırıcılık şüphesi, chargeback, sahte ödeme, çoklu hesap suistimali veya mevzuata aykırı kullanım tespitinde bakiye geçici veya kalıcı olarak bloke edilebilir.

8.2. Bloke süresince bakiye harcanamaz; inceleme sonucuna göre serbest bırakılır veya mevzuat gereği işlem yapılır.

8.3. Şüpheli işlem halinde kimlik doğrulama, dekont ve ek belge talep edilebilir.

8.4. Detaylar için Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım Önleme Sözleşmesi geçerlidir.

9. VERGİ VE MUHASEBE

9.1. Bakiye yüklemeleri ve harcamaları vergi mevzuatı uyarınca kayıt altına alınır.

9.2. Kullanıcı, bakiye ile yapılan alışverişlerde fatura/e-arşiv süreçlerinin İşletmeci kayıtlarına göre yürütüleceğini kabul eder.

9.3. Yasal saklama yükümlülükleri kapsamında işlem kayıtları muhafaza edilir.

10. KİŞİSEL VERİLER

10.1. Bakiye işlemlerinde işlenen kişisel ve finansal veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamındadır.

10.2. Ödeme kuruluşları ve bankalar ile yasal zorunluluk çerçevesinde veri paylaşımı yapılabilir.

11. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

11.1. Kullanıcı, bakiye yüklerken doğru ve kendisine ait ödeme aracı kullanacağını taahhüt eder.

11.2. Çalıntı kart, yetkisiz hesap veya üçüncü kişiye ait finansal bilgi kullanımı yasaktır.

11.3. Kullanıcı, hesap güvenliğinden ve şifre gizliliğinden sorumludur.

12. HESAP KAPATMA VE BAKİYE SONU

12.1. Kullanıcı hesap silme talebinde bulunursa, aktif siparişler ve bakiye durumu değerlendirilir.

12.2. Kalan bakiye; mevzuat, kimlik doğrulama ve iade politikaları çerçevesinde iade edilebilir veya hesap kapatma sürecine kadar kullanılmaya devam edebilir.

12.3. Hesap silme ve veri imha süreçleri Hesap Silme ve Veri İmha Politikası kapsamındadır.

13. ARACILIK İŞLEMLERİNDEN AYRIM

13.1. Resmi WhatsApp hattı (wa.me/gustopin) üzerinden yürütülen aracılık işlemlerinde ödeme, İşletmecinin bildirdiği IBAN ve resmi süreç üzerinden yapılır; Site bakiyesi aracılık ödemesi için kullanılmaz (aksi açıkça duyurulmadıkça).

13.2. Platform bakiyesi ile aracılık işlemi ödemesi farklı hukuki ve operasyonel süreçlerdir.

13.3. Aracılık işlemleri ilgili aracılık protokollerine tabidir.

14. SORUMLULUK SINIRI

14.1. İşletmeci, ödeme kuruluşu veya banka kaynaklı gecikmelerden, teknik arızalardan ve mücbir sebeplerden doğan geçici erişim sorunlarından, makul özen gösterilmiş olmak kaydıyla, sınırlı sorumluluk çerçevesinde sorumlu tutulamaz.

14.2. Kullanıcının ödeme bilgisi hatasından kaynaklanan yanlış yüklemelerden İşletmeci sorumlu değildir.

15. UYUŞMAZLIK VE ŞİKÂYET

15.1. Bakiye ile ilgili talepler destek@gustopin.com adresine iletilir.

15.2. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yolları saklıdır.

16. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

16.1. İşletmeci işbu Sözleşmeyi güncelleyebilir; güncel metin Sözleşmeler sayfasında yayımlanır.

16.2. Bakiye yüklemeye devam eden Kullanıcı güncel Sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu metinden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; GUSTOPİN sunucu log kayıtları, IP adresleri, ödeme kuruluşu kayıtları, WhatsApp yazışma kayıtları, ekran görüntüleri, kimlik doğrulama belgeleri ve aracılık işlem dosyası kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

İşbu Cari Hesap (Bakiye) Sözleşmesi'ni okudum, anladım ve kabul ediyorum.

GUSTOPİN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmasından önce Alıcı'ya sunulması zorunlu olan bilgiler işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer almaktadır. Alıcı, sipariş vermeden ve ödeme yapmadan önce işbu formu okuduğunu, anladığını ve dijital içeriğin anında ifasına onay verdiğini beyan eder.

İşbu metin; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5/1-(a) uyarınca satıcıya ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:

1.1. Ünvan: Umut Yıldırım (Şahıs Şirketi), GUSTOPİN markası ile faaliyet göstermektedir.

1.2. Adres: BÜYÜKESAT MAH. KOZA 1 CAD. SEV APT. NO: 153 İÇ KAPI NO: 8 ÇANKAYA/ ANKARA

1.3. Vergi Dairesi / Vergi No: CUMHURİYET / 9590995452

1.4. E-posta: destek@gustopin.com

1.5. Telefon: 0850 840 1623

1.6. Web Sitesi: www.gustopin.com

2. ÜRÜN / HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5/1-(b) uyarınca ürünün temel nitelikleri aşağıda açıklanmıştır:

2.1. Sipariş edilen ürün; Alıcının Site üzerinde seçtiği kategoriye göre dijital oyun içi para, e-pin kodu, top-up yükleme, dijital hediye kartı veya benzeri anında ifa edilen dijital içeriktir.

2.2. Dijital ürünler fiziksel teslimat gerektirmez; elektronik ortamda, ödeme onayı sonrasında Alıcının hesabına veya belirttiği oyun/platform kimliğine (ID) aktarılır.

2.3. Ürün sayfasında paket miktarı, birim fiyat, toplam fiyat, teslimat yöntemi, geçerlilik süresi (varsa) ve kullanım koşulları açıkça belirtilir.

2.4. E-pin ve kod ürünlerinde teslimat; ödeme onayı sonrasında Alıcının Site panelindeki sipariş detaylarında veya kayıtlı e-posta adresinde kod olarak sunulur.

2.5. Top-up ürünlerinde teslimat; Alıcının sipariş sırasında girdiği oyuncu kimliği (ID), sunucu ve karakter bilgilerine yüklemenin yapılması suretiyle gerçekleştirilir.

2.6. Dijital ürünler tek kullanımlık kod veya anında tüketilen içerik niteliğindedir; teslimat sonrası geri alınması teknik olarak mümkün değildir.

2.7. Ürünlerin oyun yapımcısı, platform sağlayıcısı veya lisans veren kuruluşların kullanım koşullarına tabi olduğu Alıcı tarafından kabul edilir.

3. TOPLAM FİYAT VE ÖDEME ŞEKLİ

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5/1-(c) ve (e) uyarınca fiyat ve ödeme bilgileri aşağıda belirtilmiştir:

3.1. Sepette ve ödeme ekranında gösterilen tutar; vergiler dahil nihai ödeme tutarıdır. Ek vergi, harç veya gizli masraf bulunmamaktadır.

3.2. Dijital ürünlerde fiziksel taşıma masrafı söz konusu değildir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5/1-(d) kapsamında taşıma bedeli bulunmamaktadır).

3.3. Banka/kredi kartı ile ödemede; ödeme kuruluşu (PayTR) komisyonu veya işlem ücreti ayrıca gösterilebilir. Bu tutarlar ödeme onayı öncesinde Alıcıya bildirilir.

3.4. Ödeme yöntemleri:

• Site Bakiyesi: Daha önce yüklenmiş bakiye ile anında ödeme
• Banka/Kredi Kartı: PayTR ödeme altyapısı aracılığıyla güvenli kart ödemesi
• Diğer Yöntemler: Site üzerinde sunulan diğer güvenli ödeme seçenekleri

3.5. Kart bilgileri GUSTOPİN sunucularında saklanmaz; ödeme işlemi yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3.6. Kampanya, indirim kuponu veya bonus bakiye kullanımında nihai ödeme tutarı sepet ekranında güncellenerek gösterilir.

4. TESLİMAT SÜRESİ VE ŞEKLİ

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5/1-(e) uyarınca teslimat bilgileri aşağıda belirtilmiştir:

4.1. Dijital ürünlerde teslimat; ödeme onayı sonrasında genellikle anında veya birkaç dakika içinde gerçekleştirilir.

4.2. Teslimat şekli; ürün türüne göre Site panelindeki sipariş detayları, kayıtlı e-posta adresi veya doğrudan oyun/platform hesabına yükleme şeklinde olabilir.

4.3. Top-up işlemlerinde Alıcı; doğru oyuncu kimliği (ID), sunucu, bölge ve karakter bilgilerini girmekle yükümlüdür. Yanlış bilgi girişinden kaynaklanan hatalı yüklemelerden Satıcı sorumlu değildir.

4.4. Yoğunluk, teknik bakım, oyun yapımcısı API kesintisi veya güvenlik doğrulaması gerektiren hallerde teslimat süresi uzayabilir; Alıcı sipariş durumunu Site panelinden takip edebilir.

4.5. Teslimatın gerçekleştiği; Site panelindeki sipariş durumu, teslimat kaydı ve/veya e-posta bildirimi ile teyit edilir.

4.6. Alıcı, teslimatın başlatılması için gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru girmekle yükümlüdür.

5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNA

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5/1-(f) uyarınca cayma hakkına ilişkin bilgiler aşağıda belirtilmiştir:

5.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

5.2. E-pin, oyun kodu, dijital para, top-up ve benzeri dijital içerikler; ödeme onayı ile birlikte anında ifa edilen ve tek kullanımlık nitelikte ürünlerdir.

5.3. Alıcı; sipariş onayı ve ödeme işlemi ile birlikte dijital içeriğin derhal teslim edilmesini ve cayma hakkından feragat ettiğini açıkça kabul ve beyan eder.

5.4. Teslim edilmiş ve kullanılmış e-pin kodu, aktive edilmiş dijital içerik veya gerçekleştirilmiş top-up yüklemesi için iade veya cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.5. Satıcının kusurundan kaynaklanan ayıplı ifa halleri (yanlış ürün teslimi, hiç teslim edilmemesi vb.) 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

5.6. Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyarak cayma hakkı istisnasını anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

6. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5/1-(g) uyarınca şikâyet başvuru yolları aşağıda belirtilmiştir:

6.1. Alıcı; sipariş, teslimat, ödeme veya diğer konulardaki şikâyetlerini aşağıdaki kanallardan iletebilir:

• E-posta: destek@gustopin.com
• Telefon: 0850 840 1623
• Web Sitesi: www.gustopin.com destek/bilet sistemi

6.2. Şikâyetler en kısa sürede değerlendirilir ve Alıcıya yazılı veya elektronik ortamda yanıt verilir.

6.3. Uyuşmazlık halinde Alıcı; parasal sınırlar dahilinde bulunduğu veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

6.4. Tüketici Hakem Heyeti kararları taraflar için bağlayıcıdır; karar aleyhine Tüketici Mahkemelerine başvuru yolu saklıdır.

6.5. Tüketici işlemlerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. ARACILIK HİZMETLERİ HARİÇ TUTULMASI

7.1. Resmi WhatsApp hattı (wa.me/gustopin) üzerinden yürütülen kullanıcılar arası güvenli ödeme aracılık işlemleri (dijital hesap alım-satımı, boost, taksitli devir vb.) işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında değildir.

7.2. Aracılık işlemleri; Aracılık Hizmeti Genel Şartları ve ilgili özel protokollere tabidir.

7.3. Alıcı, Site üzerinden doğrudan GUSTOPİN tarafından satılan dijital ürünler ile WhatsApp aracılığıyla yürütülen aracılık işlemlerinin farklı hukuki rejimlere tabi olduğunu kabul eder.

8. DİJİTAL İÇERİK ONAYI VE ANINDA İFA

8.1. Alıcı; sipariş verme ve ödeme işlemi öncesinde dijital içeriğin niteliğini, teslimat şeklini ve cayma hakkı istisnasını okuduğunu kabul eder.

8.2. Ödeme onayı ile birlikte Alıcı; dijital içeriğin derhal teslim edilmesine ve ifaya başlanmasına açık onay vermiş sayılır.

8.3. Bu onay; 6502 sayılı Kanun md. 15 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) kapsamında cayma hakkından feragat anlamına gelir.

8.4. Alıcı, dijital içeriğin anında ifa edileceğini bildiğini ve bu hususta bilgilendirildiğini beyan eder.

9. TEK KULLANIMLIK KODLAR VE İADE SINIRLAMASI

9.1. E-pin, oyun kodu ve benzeri dijital ürünler tek kullanımlık kod niteliğindedir; kod Alıcıya teslim edildikten veya görüntülendikten sonra geri alınamaz.

9.2. Kodun üçüncü kişilerle paylaşılması, kaydedilmemesi veya yanlış kullanılmasından Alıcı sorumludur.

9.3. Teslim edilen kodun kullanılmış olması halinde iade talep edilemez; kod kullanım kayıtları delil olarak değerlendirilir.

9.4. Top-up yüklemelerinde yüklemenin oyun/platform hesabına yapılmış olması halinde işlem geri alınamaz ve iade edilemez.

9.5. Detaylı iade koşulları için İptal ve İade Koşulları geçerlidir.

10. CHARGEBACK VE HAKSIZ İTİRAZ UYARISI

10.1. Teslim edilmiş dijital ürünlerde gerçeğe aykırı gerekçelerle banka veya ödeme kuruluşuna itirazda bulunulması (ters ibraz / chargeback) dolandırıcılık kapsamında değerlendirilebilir.

10.2. Alıcı; haksız ters ibraz halinde işlem tutarı, masraflar ve zararların kendisinden talep edilebileceğini kabul eder.

10.3. Detaylı hükümler için Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım Önleme Sözleşmesi geçerlidir.

10.4. Satıcı; teslimat kayıtları, kod kullanım logları ve ödeme kuruluşu kayıtlarını ters ibraz süreçlerinde delil olarak sunma hakkına sahiptir.

11. GÜVENLİK VE KİMLİK DOĞRULAMA

11.1. Şüpheli işlem, yüksek tutarlı işlem veya mevzuat gereği Satıcı kimlik doğrulama talep edebilir.

11.2. Kimlik doğrulama talebine uyulmaması halinde teslimat geciktirilebilir veya işlem iptal edilebilir.

11.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

12. SÖZLEŞME İLİŞKİSİ

12.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kullanıcı Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları ile birlikte uygulanır.

12.2. Sipariş onayı ve ödeme işlemi; işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kabulü anlamına gelir.

12.3. Hükümler arasında çelişki bulunması halinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri öncelikle uygulanır.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu metinden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; GUSTOPİN sunucu log kayıtları, IP adresleri, ödeme kuruluşu kayıtları, WhatsApp yazışma kayıtları, ekran görüntüleri, kimlik doğrulama belgeleri ve aracılık işlem dosyası kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, anladım; dijital içeriğin anında teslim edilmesine ve cayma hakkı istisnasına onay veriyorum.

GUSTOPİN DOLANDIRICILIK VE KÖTÜYE KULLANIM ÖNLEME SÖZLEŞMESİ

İşbu Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım Önleme Sözleşmesi ("Sözleşme"); www.gustopin.com ("Site") işletmecisi Umut Yıldırım (Şahıs Şirketi) ("GUSTOPİN", "Şirket", "İşletmeci") ile Site üzerinden üyelik oluşturan, dijital ürün satın alan, bakiye yükleyen veya herhangi bir şekilde platform hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "Alıcı") arasında; e-pin, oyun kodu, dijital para, top-up, bakiye yükleme ve benzeri dijital ürün/hizmet satışlarında ile ödeme süreçlerinde dolandırıcılık, kötüye kullanım, yetkisiz işlem, finansal suistimal ve sistem güvenliğine yönelik ihlallerin önlenmesine ilişkin usul ve esasları düzenler. Kullanıcı, Siteye erişim, üyelik kaydı, sipariş verme veya ödeme işlemi gerçekleştirme ile işbu Sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve gayrikabili rücu kabul ettiğini beyan eder.

İşbu metin; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

1. SÖZLEŞMENİN AMACI VE KAPSAMI

1.1. İşbu Sözleşmenin amacı; GUSTOPİN tarafından sunulan dijital ürün satışları, bakiye yükleme, e-pin/top-up teslimatı ve ilgili ödeme süreçlerinde; yetkisiz ödeme aracı kullanımı, sahte kimlik beyanı, haksız ters ibraz (chargeback), sahte dekont ibrazı, çoklu hesap açma, bonus ve kampanya suistimali, VPN/proxy ile kimlik gizleme, sistem manipülasyonu ve benzeri hukuka aykırı fiillerin önlenmesi, tespiti, soruşturulması ve hukuki yaptırıma bağlanmasıdır.

1.2. İşbu Sözleşme; Kullanıcı Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili platform politikaları ile birlikte uygulanır. Hükümler arasında çelişki bulunması halinde dolandırıcılık ve güvenlik konularında işbu Sözleşme hükümleri öncelikle uygulanır.

1.3. İşbu Sözleşme; Site üzerinden doğrudan GUSTOPİN tarafından sunulan platform hizmetlerini kapsar. Resmi WhatsApp hattı (wa.me/gustopin) üzerinden yürütülen aracılık işlemlerine ilişkin özel hükümler Madde 16'da ayrıca düzenlenmiş olup, aracılık işlemlerinde ilgili aracılık protokolleri ile birlikte uygulanır.

1.4. Şirket, işbu Sözleşmeyi mevzuat değişiklikleri, güvenlik tehditleri ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

2. TARAFLAR VE TANIMLAR

2.1. Şirket / GUSTOPİN: Umut Yıldırım (Şahıs Şirketi), GUSTOPİN markası ile Siteyi işleten ve dijital ürün satışı ile ödeme altyapısını sunan tüzel işletme.

2.2. Kullanıcı: Siteye üye olan, sipariş veren, ödeme yapan veya platform hizmetlerinden herhangi bir şekilde yararlanan gerçek veya tüzel kişi.

2.3. Dijital Ürün: Fiziksel teslimatı bulunmayan; e-pin, oyun kodu, dijital para, top-up, bakiye yükleme ve benzeri elektronik ortamda anında veya kısa sürede ifa edilen ürün ve hizmetler.

2.4. Dolandırıcılık: 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu kapsamında ve/veya işbu Sözleşmede tanımlanan; yetkisiz ödeme aracı kullanımı, sahte kimlik, haksız ters ibraz, sahte dekont, sistem manipülasyonu, bonus suistimali ve benzeri hukuka aykırı fiillerin tümü.

2.5. Ters İbraz (Chargeback): Ödeme kuruluşu, banka veya kart çıkaran kuruluş aracılığıyla, gerçekleştirilmiş ve ifa edilmiş bir işlemin geri çekilmesi veya itiraz edilmesi talebi.

2.6. Sahte Dekont: Gerçekleşmemiş, tahrif edilmiş, başka işleme ait, tutarı veya alıcı bilgileri değiştirilmiş veya üçüncü kişiye ait ödeme belgesinin ibraz edilmesi.

2.7. Çoklu Hesap: Aynı gerçek kişi tarafından kimlik, cihaz, IP, ödeme aracı veya davranış kalıpları üzerinden ilişkilendirilen birden fazla üyelik hesabının oluşturulması veya kullanılması.

2.8. Bonus Suistimali: Kampanya, indirim, hediye bakiye, çekiliş veya promosyon koşullarının kötü niyetle, sistematik olarak veya çoklu hesap yoluyla haksız menfaat elde etmek amacıyla kullanılması.

2.9. Şüpheli İşlem: Otomatik risk skorlama sistemi, davranış analizi veya manuel inceleme sonucunda dolandırıcılık, kötüye kullanım veya mevzuat ihlali riski taşıdığı değerlendirilen işlem.

2.10. Kimlik Doğrulama: Şüpheli işlem, yüksek tutarlı işlem veya mevzuat gereği talep edilen; kimlik belgesi, barkodlu ikametgah, kimlik ile özçekim (selfie), canlı doğrulama ve benzeri güvenlik kontrollerinin tümü.

3. YASAK FİİLLER VE CEZAİ SORUMLULUK

3.1. Kullanıcı; 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu'nun 158. maddesi kapsamında düzenlenen bilişim sisteminin, banka veya kredi kurumunun, ödeme kuruluşunun araç olarak kullanılması suretiyle gerçekleştirilen dolandırıcılık fiillerine iştirak etmeyeceğini, bu fiilleri gerçekleştirmeyeceğini veya bu fiillere zemin hazırlamayacağını kabul ve taahhüt eder.

3.2. Kullanıcı; TCK md. 245 kapsamında banka veya kredi kartlarının izinsiz kullanımı, çalıntı kart bilgisi ile ödeme yapılması, üçüncü kişiye ait ödeme aracının rızasız kullanılması ve benzeri fiilleri gerçekleştirmeyeceğini kabul eder. Bu fiillerin tespiti halinde Şirket, derhal kolluk kuvvetlerine ve ilgili kurumlara bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.

3.3. Çalıntı, kayıp, yetkisiz veya üçüncü kişiye ait banka/kredi kartı, ön ödemeli kart, dijital cüzdan veya başka herhangi bir ödeme aracının kullanılması kesinlikle yasaktır. Kullanıcı, ödeme aracının kendisine ait olduğunu ve kullanım yetkisine sahip bulunduğunu beyan eder.

3.4. Sahte kimlik belgesi, başkasına ait kimlik bilgileri, tahrif edilmiş belgeler veya yanıltıcı kimlik beyanı ile üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi veya kimlik doğrulama sürecinin atlatılmaya çalışılması yasaktır.

3.5. Bot, script, otomasyon aracı, exploit, güvenlik açığı araştırması, brute-force saldırısı, DDoS, SQL injection denemesi ve benzeri yöntemlerle sisteme müdahale edilmesi, fiyat manipülasyonu, stok tüketimi veya kampanya kötüye kullanımı kesinlikle yasaktır.

3.6. Yukarıdaki yasak fiillerin işlenmesi halinde Kullanıcı; cezai sorumluluğun yanı sıra Şirketin uğradığı tüm doğrudan ve dolaylı zararları, yargılama giderlerini, avukatlık ücretlerini ve idari para cezalarını tazmin etmekle yükümlüdür.

4. KULLANICI BEYANLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Kullanıcı, tüm işlemlerde doğru, eksiksiz, güncel ve kendisine ait bilgileri kullanacağını; yanlış, eksik veya yanıltıcı beyanlardan doğan tüm hukuki, idari ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

4.2. Kullanıcı, üyelik hesabı bilgilerinin, şifresinin ve iki faktörlü doğrulama araçlarının gizliliğinden bizzat sorumludur. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmasından veya güvenliğin ihlal edilmesinden kaynaklanan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

4.3. Kullanıcı, top-up ve benzeri işlemlerde doğru oyuncu kimliği (ID), sunucu ve karakter bilgilerini girmekle yükümlüdür. Yanlış bilgi girişinden kaynaklanan hatalı yüklemeler dolandırıcılık kapsamına girmez; ancak Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanır ve iade talep edilemez.

4.4. Kullanıcı, Şirketin talep ettiği kimlik doğrulama, belge sunumu, selfie çekimi, canlı görüşme veya ek güvenlik kontrollerine derhal ve eksiksiz uyacağını kabul eder. Doğrulama talebine uyulmaması, hesabın askıya alınması, işlemin iptali ve bakiyenin dondurulması sonucunu doğurabilir.

4.5. Kullanıcı, tek bir gerçek kişi olarak yalnızca bir aktif üyelik hesabı kullanacağını; çoklu hesap açmayacağını veya mevcut çoklu hesapları derhal bildireceğini taahhüt eder.

4.6. Kullanıcı, kampanya, bonus, indirim ve promosyon koşullarına uygun hareket edeceğini; bu imkânları kötüye kullanmayacağını kabul eder.

5. TERS İBRAZ (CHARGEBACK) VE HAKSIZ İTİRAZ

5.1. Ödeme onayı sonrası teslim edilmiş veya ifa edilmiş dijital ürünlerde; Kullanıcının veya ödeme aracı sahibinin, gerçeğe aykırı gerekçelerle banka, kart kuruluşu veya ödeme kuruluşuna itirazda bulunması, ters ibraz (chargeback) talebinde bulunması dolandırıcılık kapsamında değerlendirilir.

5.2. Teslim edilmiş e-pin kodu, kullanılmış top-up yüklemesi, aktive edilmiş dijital içerik veya Site bakiyesine aktarılmış tutarlar için haksız ters ibraz talebinde bulunulması; TCK md. 158 kapsamında değerlendirilebilecek fiillerden biridir.

5.3. Ters ibraz talebinin Şirkete bildirilmesi halinde Şirket; sunucu log kayıtları, teslimat kayıtları, IP adresi, cihaz parmak izi, ödeme kuruluşu kayıtları ve kimlik doğrulama belgelerini ödeme kuruluşuna ve ilgili finans kuruluşuna delil olarak sunma hakkına sahiptir.

5.4. Haksız ters ibraz nedeniyle Şirketin uğradığı işlem tutarı kaybı, chargeback işlem ücreti, banka komisyonu, idari masraflar, avukatlık ücreti, yargılama giderleri ve itibar kaybı dahil tüm zararlar Kullanıcıdan talep edilir.

5.5. Ters ibraz talebinde bulunan Kullanıcının hesabı derhal askıya alınır; mevcut bakiye dondurulur ve ilgili tutarlar mahsup edilir. Şirket, aynı ödeme aracı veya ilişkili hesaplar üzerinden yapılacak tüm işlemleri reddetme hakkını saklı tutar.

5.6. Kullanıcı, ters ibraz sürecinde Şirkete sunulan delillerin (teslimat kaydı, kod kullanım kaydı, log verileri) aksi ispat edilinceye kadar geçerli olduğunu kabul eder.

6. SAHTE DEKONT VE ÖDEME SUİSTİMALİ

6.1. Bakiye yükleme, havale/EFT veya benzeri ödeme yöntemlerinde sahte, tahrif edilmiş, başka işleme ait veya gerçekleşmemiş ödeme dekontunun ibraz edilmesi kesinlikle yasaktır.

6.2. Dekont üzerindeki tutar, tarih, alıcı IBAN, gönderici bilgisi veya referans numarasının tahrif edilmesi; Photoshop veya benzeri araçlarla düzenlenmiş görsel sunulması sahte dekont olarak değerlendirilir.

6.3. Sahte dekont ibrazının tespiti halinde ilgili işlem iptal edilir; varsa yüklenen bakiye dondurulur veya geri alınır; Kullanıcının hesabı kalıcı olarak kapatılabilir.

6.4. Şirket, dekont doğrulaması için banka mutabakat kayıtlarını, ödeme kuruluşu API yanıtlarını ve finans kuruluşu teyit süreçlerini kullanma hakkına sahiptir. Kullanıcı, bu doğrulama sürecine engel teşkil edemez.

6.5. Sahte dekont ibrazı nedeniyle Şirketin uğradığı zararlar, cezai şart ve tazminat hükümleri uyarınca Kullanıcıdan tahsil edilir; ayrıca Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunulabilir.

7. ÇOKLU HESAP VE BONUS SUİSTİMALİ

7.1. Aynı gerçek kişi tarafından farklı e-posta adresleri, telefon numaraları veya kimlik bilgileri kullanılarak birden fazla üyelik hesabı oluşturulması yasaktır.

7.2. Şirket; IP adresi, cihaz parmak izi (device fingerprint), tarayıcı özellikleri, ödeme aracı, davranış kalıpları ve kimlik doğrulama verileri üzerinden hesaplar arası ilişki tespiti yapma hakkına sahiptir.

7.3. Çoklu hesap tespiti halinde tüm ilişkili hesaplar askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir; bu hesaplardaki bakiyeler dondurulabilir ve haksız kazanılmış bonus, kampanya veya promosyon tutarları geri alınır.

7.4. Kampanya, indirim kuponu, hediye bakiye, çekiliş, referans bonusu ve benzeri promosyonların çoklu hesap, otomasyon veya organize şekilde kötüye kullanılması bonus suistimali sayılır.

7.5. Bonus suistimali tespit edilen Kullanıcı; elde ettiği tüm haksız menfaatleri iade etmekle yükümlüdür ve platformdan kalıcı olarak men edilebilir.

7.6. Şirket, bonus suistimali ve çoklu hesap önleme amacıyla yeni üyelikleri, kampanya katılımlarını ve yüksek tutarlı işlemleri geçici veya kalıcı olarak kısıtlama hakkını saklı tutar.

8. VPN, PROXY VE ANONİMLEŞTİRME ARAÇLARI

8.1. Dolandırıcılık önleme, kimlik doğrulama ve mevzuata uyum amacıyla Şirket; Kullanıcının coğrafi konum, IP adresi ve ağ bilgilerini işleyebilir.

8.2. VPN, proxy, Tor ağı veya benzeri anonimleştirme araçları kullanılarak gerçek konumun gizlenmesi; risk skorunu yükselten bir faktör olarak değerlendirilir ve ek kimlik doğrulama talep edilmesine yol açabilir.

8.3. VPN/proxy kullanımının tespiti halinde Şirket; işlemi askıya alma, ek belge talep etme, hesabı geçici olarak dondurma veya işlemi reddetme hakkına sahiptir.

8.4. Farklı ülkelerden veya tutarsız coğrafi konumlardan kısa sürede art arda yapılan işlemler şüpheli işlem kriterleri arasında değerlendirilir.

8.5. Kullanıcı, meşru VPN kullanımını gerekçe göstererek kimlik doğrulama taleplerinden kaçınamaz; doğrulama sürecine uyulması zorunludur.

9. KİMLİK DOĞRULAMA, SELFİE VE GÜVENLİK KONTROLLERİ

9.1. Şirket; şüpheli işlem, yüksek tutarlı işlem, sık işlem, ters ibraz geçmişi, çoklu hesap şüphesi veya mevzuat gereği Kullanıcıdan kimlik doğrulama talep edebilir.

9.2. Kimlik doğrulama kapsamında; nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport görseli, e-Devlet barkodlu ikametgah belgesi, kimlik ile birlikte çekilmiş özçekim (selfie) ve gerekli hallerde canlı görüntülü doğrulama talep edilebilir.

9.3. Kimlik doğrulama belgeleri; 6698 sayılı KVKK, 5549 sayılı Kanun ve dolandırıcılık önleme yükümlülükleri kapsamında işlenir, saklanır ve gerektiğinde yetkili mercilerle paylaşılır.

9.4. Kullanıcı, kimlik doğrulama talebine makul süre içinde yanıt vermekle yükümlüdür. Yanıt verilmemesi veya sahte belge sunulması halinde hesap askıya alınır ve işlemler iptal edilir.

9.5. Şirket, kimlik doğrulama sürecinde sunulan belgelerin ödeme aracı sahibi, üyelik bilgileri ve işlem verileri ile uyumunu kontrol etme hakkına sahiptir.

9.6. Kimlik doğrulama verileri; işlem tamamlandıktan ve uyuşmazlık riski ortadan kalktıktan sonra dahi yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

10. ŞİRKETİN ÖNLEME HAKLARI VE YAPTIRIMLAR

10.1. Şirket, dolandırıcılık veya kötüye kullanım şüphesi taşıyan işlemleri önceden bildirim yapmaksızın askıya alma, geciktirme veya iptal etme hakkına sahiptir.

10.2. Şüpheli Kullanıcının üyelik hesabı geçici veya kalıcı olarak bloke edilebilir; Site erişimi kısıtlanabilir veya tamamen engellenebilir.

10.3. Kullanıcının Site bakiyesi, bekleyen siparişleri ve kampanya hakları dondurulabilir; haksız kazanım şüphesi halinde ilgili tutarlar mahsup edilir veya iade alınır.

10.4. Şirket; otomatik risk skorlama, makine öğrenmesi tabanlı anomali tespiti, IP/cihaz analizi, davranış analizi ve manuel inceleme yöntemlerini kullanma hakkına sahiptir.

10.5. Dijital ürün teslimatı, şüpheli işlem çözülene veya kimlik doğrulama tamamlanana kadar durdurulabilir.

10.6. Şirket, dolandırıcılık şüphesi taşıyan işlemleri Cumhuriyet Savcılığı, kolluk kuvvetleri, MASAK, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ve diğer yetkili kurumlara bildirme yükümlülüğü ve hakkına sahiptir.

10.7. Bloke edilen hesap ve dondurulan bakiyelere ilişkin itirazlar destek@gustopin.com adresine yazılı olarak iletilir; Şirket makul sürede değerlendirme yapar. Suç şüphesi devam eden hallerde bloke süresi uzatılabilir.

11. ŞÜPHELİ İŞLEM KRİTERLERİ VE RİSK YÖNETİMİ

11.1. Aşağıdaki durumlar şüpheli işlem kriterleri arasında değerlendirilir; liste sınırlayıcı değildir:

• Çoklu hesap veya ilişkili hesap tespiti
• Olağan dışı yüksek tutarlı veya sık tekrarlayan işlemler
• VPN, proxy veya anonimleştirme aracı kullanımı
• Tutarsız kimlik, adres veya ödeme aracı bilgileri
• Tekrarlayan başarısız ödeme denemeleri
• Bonus, kampanya veya promosyon suistimali şüphesi
• Daha önce ters ibraz veya dolandırıcılık geçmişi
• Kara listede yer alan IP, cihaz veya ödeme aracı
• Bot veya otomasyon aracı kullanım şüphesi
• Gece yarısı veya olağan dışı saatlerde yoğun işlem

11.2. Şirket, şüpheli işlem kriterlerini güvenlik gereklilikleri doğrultusunda genişletme, daraltma veya güncelleme hakkını saklı tutar.

11.3. Risk skoru belirlenen eşiğin üzerinde olan işlemler otomatik olarak askıya alınır ve manuel incelemeye tabi tutulur.

11.4. Manuel inceleme sürecinde Kullanıcıdan ek bilgi, belge veya açıklama talep edilebilir.

12. MASAK BİLDİRİM YÜKÜMLÜLÜĞÜ (5549 SAYILI KANUN)

12.1. 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca Şirket; şüpheli işlem, olağan dışı işlem veya mevzuatta öngörülen diğer hallerde Maliye Bakanlığı Mali Suçları Araştırma Kurulu Başkanlığına (MASAK) bildirimde bulunma yükümlülüğü altında olabilir.

12.2. MASAK bildirimi kapsamında; Kullanıcının kimlik bilgileri, işlem tutarı, tarihi, IP adresi, ödeme aracı bilgileri, hesap hareketleri ve şüphe gerekçesi yetkili mercilerle paylaşılabilir.

12.3. Kullanıcı, MASAK bildirimi yapılması halinde bu bildirimin mevzuattan kaynaklanan yasal bir yükümlülük olduğunu ve Şirketin bu konuda sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

12.4. MASAK bildirimi yapılan işlemlerde ilgili hesap ve bakiyeler mevzuat gereği dondurulabilir; Kullanıcıya bildirim yapılmaksızın işlem kısıtlaması uygulanabilir.

12.5. Şirket, kimlik doğrulama ve müşteri tanıma yükümlülükleri kapsamında gerekli tedbirleri alır ve mevzuata uygun kayıt tutar.

13. LOG KAYITLARI VE 5651 SAYILI KANUN

13.1. 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca Şirket; trafik bilgilerini, erişim loglarını ve işlem kayıtlarını tutar.

13.2. Trafik kayıtları; IP adresi, erişim tarihi ve saati, istek edilen URL, oturum bilgileri ve benzeri verileri içerir ve en az 2 (iki) yıl süreyle saklanır.

13.3. İşlem kayıtları; sipariş detayları, ödeme bilgileri, teslimat kayıtları, kimlik doğrulama süreçleri ve risk skorlama sonuçlarını içerir.

13.4. Log kayıtları; mahkeme kararı, savcılık talebi veya yetkili mercilerin usulüne uygun yazılı talebi halinde ilgili kurumlara teslim edilir.

13.5. Kullanıcı, log kayıtlarının dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık çözümü ve mevzuata uyum amacıyla işlendiğini ve saklandığını kabul eder.

14. KİŞİSEL VERİLER VE KVKK

14.1. Dolandırıcılık önleme ve kötüye kullanım tespiti amacıyla işlenen kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındadır.

14.2. İşlenen veri kategorileri; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, finansal bilgiler, işlem güvenliği verileri (IP, cihaz, log), görsel ve işitsel kayıtlar (selfie, kimlik görseli) ve risk değerlendirme verilerini içerir.

14.3. Veri işleme amaçları; dolandırıcılık önleme, kimlik doğrulama, risk yönetimi, uyuşmazlık çözümü, mevzuata uyum ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesidir.

14.4. Hukuki sebepler; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza kapsamında değerlendirilir.

14.5. Detaylı bilgi için Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni ve Hesap Silme ve Hesap Silme ve Veri İmha Politikası geçerlidir.

14.6. Kullanıcı, dolandırıcılık önleme kapsamında işlenen verilerin silinmesini talep edemez; yasal saklama süreleri ve devam eden uyuşmazlık hallerinde silme talebi ertelenir veya reddedilir.

15. ARACILIK İŞLEMLERİNE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

15.1. Resmi WhatsApp hattı (wa.me/gustopin) üzerinden yürütülen güvenli ödeme aracılık işlemlerinde işbu Sözleşme hükümleri, Aracılık Hizmeti Genel Şartları ve ilgili özel protokoller ile birlikte uygulanır.

15.2. Aracılık işlemlerinde sahte mutabakat; tarafların Aracı ücretinden feragat ettiğine ilişkin gerçeğe aykırı beyan, sahte ekran görüntüsü veya yazılı onay olmaksızın WhatsApp üzerinden yapılan ücret feragati iddiaları kötü niyetli işbirliği sayılır.

15.3. Aracılık işlemlerinde IBAN uyumsuzluğu; ödeme yapılan IBAN ile beyan edilen IBAN arasındaki farklılık, üçüncü kişi IBAN'ına yapılan ödeme veya dekonttaki alıcı bilgisi ile işlem dosyasındaki bilgilerin uyuşmaması halinde işlem askıya alınır ve kimlik-ödeme uyumu doğrulaması talep edilir.

15.4. Aracılık işlemlerinde sahte dekont ibrazı, sahte kimlik belgesi sunumu veya taraflar arası sahte anlaşma tespiti halinde aracılık işlem dosyası derhal kapatılır; emanetteki tutarlar dondurulur ve yetkili mercilere bildirim yapılabilir.

15.5. Aracılık işlemlerinde kimlik görseli, barkodlu ikametgah belgesi ve kimlik ile özçekim (selfie) talep edilebilir; bu belgeler aracılık işlem dosyası kapsamında en az 10 (on) yıl saklanabilir.

15.6. Resmi kanal (wa.me/gustopin) dışındaki numara, grup veya kişilerle yapılan işlemler GUSTOPİN kapsamında değildir; bu işlemlerden doğan dolandırıcılık risklerinden Şirket sorumlu tutulamaz.

15.7. Aracılık işlemlerinde ters ibraz veya sahte dekont tespiti halinde tarafların platform üyelikleri de ilişkili hesap incelemesine tabi tutulur ve gerekli yaptırımlar uygulanır.

16. CEZAİ ŞART VE TAZMİNAT

16.1. İşbu Sözleşme kapsamındaki yasak fiilleri işleyen Kullanıcı; Şirketin uğradığı tüm doğrudan ve dolaylı zararları, yoksun kalınan kazançları, işlem tutarı kayıplarını, chargeback masraflarını, banka komisyonlarını, idari para cezalarını, avukatlık ücretlerini ve yargılama giderlerini derhal ve defaten tazmin etmekle yükümlüdür.

16.2. Dolandırıcılık veya kötüye kullanım fiilinin tespiti halinde Kullanıcı; fiil başına asgari 10.000,00 TL (on bin Türk Lirası) cezai şart ödemeyi kabul eder. Cezai şart; Şirketin uğradığı zararın tamamını karşılamadığı hallerde ayrıca tazminat talep edilmesine engel teşkil etmez.

16.3. Şirket; zararın tespiti halinde Kullanıcının Site bakiyesinden, dondurulmuş tutarlardan veya ilişkili hesaplardaki bakiyelerden mahsup yapma hakkına sahiptir.

16.4. Cezai şart ve tazminat talepleri; ilk yazılı bildirimde muaccel hale gelir ve Kullanıcıdan derhal tahsil edilir.

16.5. Şirketin uğradığı zararın miktarı kesin olarak tespit edilemediği hallerde; işlem tutarının en az 3 (üç) katı tazminat talep edilebilir.

17. DELİL SÖZLEŞMESİ

17.1. Taraflar; işbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda aşağıdaki kayıtların 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini gayrikabili rücu kabul eder:

• GUSTOPİN sunucu log kayıtları ve veritabanı kayıtları
• IP adresi, cihaz parmak izi ve oturum kayıtları
• Ödeme kuruluşu (PayTR vb.) işlem kayıtları ve mutabakat raporları
• Banka dekontu, havale/EFT kayıtları ve finans kuruluşu teyit belgeleri
• E-pin teslimat kayıtları, kod kullanım logları ve top-up onay kayıtları
• Kimlik doğrulama belgeleri, selfie görselleri ve canlı doğrulama kayıtları
• WhatsApp yazışma kayıtları, ekran görüntüleri ve aracılık işlem dosyası
• Risk skorlama raporları ve şüpheli işlem değerlendirme kayıtları
• Şirketin elektronik ortamda tuttuğu tüm işlem ve iletişim kayıtları

17.2. Kullanıcı, yukarıdaki delillerin aksi ispat edilinceye kadar geçerli olduğunu kabul eder.

17.3. Elektronik kayıtların bütünlüğü, Şirketin bilgi sistemleri ve güvenlik protokolleri ile sağlanmaktadır; Kullanıcı bu kayıtların tahrif edildiğini iddia ettiği takdirde ispat yükü kendisine aittir.

18. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESİH

18.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcının Siteye erişimi veya üyelik kaydı ile yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece geçerlidir.

18.2. Şirket, dolandırıcılık veya kötüye kullanım tespiti halinde Sözleşmeyi derhal ve tek taraflı olarak feshetme; Kullanıcının hesabını kapatma ve platformdan men etme hakkına sahiptir.

18.3. Fesih halinde dahi cezai şart, tazminat, delil saklama ve mevzuata uyum yükümlülükleri yürürlükte kalmaya devam eder.

18.4. Kullanıcının üyeliğini sonlandırması, işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini ve Şirketin haklarını ortadan kaldırmaz.

19. BİLDİRİM VE İLETİŞİM

19.1. İşbu Sözleşme kapsamındaki bildirimler; destek@gustopin.com e-posta adresine veya Kullanıcının üyelik kaydında belirtilen e-posta adresine yapılır.

19.2. Şüpheli işlem, kimlik doğrulama ve güvenlik bildirimleri; ayrıca Site içi bildirim veya SMS yoluyla iletilebilir.

19.3. Kullanıcı, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu metinden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; GUSTOPİN sunucu log kayıtları, IP adresleri, ödeme kuruluşu kayıtları, WhatsApp yazışma kayıtları, ekran görüntüleri, kimlik doğrulama belgeleri ve aracılık işlem dosyası kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

İşbu Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım Önleme Sözleşmesi'ni okudum, anladım ve gayrikabili rücu kabul ediyorum.

GUSTOPİN ARACILIK HİZMETİ GENEL ŞARTLARI

İşbu Aracılık Hizmeti Genel Şartları ("Şartlar"); www.gustopin.com ("Site") işletmecisi ve resmi WhatsApp aracılık hattı (wa.me/gustopin) üzerinden sunulan güvenli ödeme aracılık hizmetlerine ilişkin genel hukuki çerçeveyi düzenler.

İşbu metin; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. Aracı: Umut Yıldırım (Şahıs Şirketi), GUSTOPİN markası ile faturalı aracılık hizmeti sunan işletmeci.

1.2. Alıcı / Hizmet Alan: Aracı vasıtasıyla ödeme yapan veya hizmet satın alan taraf.

1.3. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Aracı vasıtasıyla ödeme alan veya hizmet sunan taraf.

1.4. Resmi Kanal: Yalnızca wa.me/gustopin bağlantısı ve 0850 840 1623 numaralı hat.

1.5. Aracılık İşlem Dosyası: Kimlik belgeleri, ödeme kayıtları, yazışmalar ve delil niteliğindeki tüm kayıtların bütünü.

2. ARACININ HUKUKİ STATÜSÜ

Aracı (Umut Yıldırım / GUSTOPİN), alıcı ile satıcı veya hizmet sağlayıcı arasındaki ticari ilişkide yalnızca "Güvenli Ödeme Köprüsü" ve "Emanetçi" sıfatıyla yer almakta olup; satılan dijital ürünün veya hizmetin sahibi, imalatçısı, lisans sağlayıcısı veya teknik işletmecisi değildir. Aracı, taraflar arasındaki asıl satış veya hizmet sözleşmesinin tarafı olmayıp; tarafların karşılıklı edimlerinin koordinasyonu, ödemenin güvenli tahsili ve işlem dosyasının tutulmasından sorumludur.

2.1. Aracı; satılan dijital ürünün veya hizmetin ayıplı olup olmadığı, hesabın gerçek değeri, ban riski, teknik erişilebilirlik veya oyun içi içerik konularında garanti vermez.

2.2. Aracı, taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda mahkeme, hakem veya tahkim mercii değildir; yalnızca işlem dosyasındaki kayıtlar çerçevesinde koordinasyon yapar.

3. HİZMETİN İFASI VE ÜCRET

3.1. Aracılık hizmeti; işlemin başlatılması, tarafların bilgilendirilmesi, ödemenin güvenli tahsili, emanette tutulması (varsa), onay mekanizmasının işletilmesi ve kayıt altına alınması ile ifa edilmiş sayılır.

İşlemin başlatılması ve taraflar için güvenli ticaret ortamının tesis edilmesiyle birlikte aracılık hizmeti verilmiş sayılır. Bu nedenle tahsil edilen aracılık hizmet bedeli, komisyon, mail yönetim ücreti ve benzeri tüm Aracı alacakları; işlemin her ne sebeple olursa olsun iptali, tamamlanamaması, tarafların karşılıklı anlaşması, ödemenin yanması veya hesabın iadesi hallerinde dahi kesinlikle iade edilmez. Tarafların Aracı ücretinden feragat ettiğine ilişkin sözlü, yazılı veya WhatsApp üzerinden yapılan özel mutabakatlar, Aracıyı bağlamaz; ücret feragati yalnızca Aracının yazılı ve açık onayı ile geçerlilik kazanır. Tarafların Aracı ücretini bertaraf etmek amacıyla gösterdikleri sahte mutabakat, kötü niyetli işbirliği sayılır ve ilgili tüm alacakların derhal muaccel hale gelmesine yol açar.

3.2. İşlem türüne göre uygulanacak özel oran ve ücretler ilgili protokollerde belirtilir.

4. BEYAN VE ARAŞTIRMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ

4.1. Aracı, tarafların işlem öncesinde ve sırasında beyan ettiği bilgilerin doğruluğunu araştırmakla yükümlü değildir; beyanları esas alır.

4.2. Yanıltıcı, eksik veya sahte beyanlardan kaynaklanan tüm hukuki, idari ve cezai sorumluluk beyan sahibine aittir.

5. SATIŞ SONRASI RİSKLER

5.1. Hesabın geri çekilmesi, oyun yapımcısı tarafından banlanması, eksi bakiye, mail kilitlenmesi, şifre değişikliği veya teknik erişim sorunlarında Aracının mali ve hukuki sorumluluğu bulunmaz; muhatap doğrudan Satıcı veya Hizmet Sağlayıcıdır.

5.2. Aracı, ancak resmi makamların yazılı ve usulüne uygun talebi halinde işlem dosyasını paylaşmakla yükümlüdür.

6. KİMLİK DOĞRULAMA VE KVKK

6.1. Aracılık işlemlerinde güvenlik, dolandırıcılık önleme ve mevzuata uyum amacıyla kimlik görseli, barkodlu ikametgah belgesi ve gerekli hallerde kimlik ile özçekim talep edilebilir.

6.2. Detaylı bilgi için Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni ve Hesap Silme ve Veri İmha Politikası geçerlidir.

7. ALT PROTOKOLLER

• Dijital Hesap Alım-Satım Aracılık Protokolü
• Taksitli İşlem Ek Protokolü
• Dijital Hizmet (Boost) Aracılık Protokolü
• Güvenli İletişim ve Resmi Kanal Politikası
• Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım Önleme Sözleşmesi

8. RESMİ KANAL ZORUNLULUĞU

8.1. Aracılık hizmeti yalnızca Resmi Kanal üzerinden sunulur. Resmi Kanal dışındaki numara, grup veya kişilerle yapılan işlemler GUSTOPİN kapsamında değildir; doğabilecek zararlardan Aracı sorumlu tutulamaz.

8.2. Taraflar, işlem öncesi Aracı numarasını rehberine kaydetmekle yükümlüdür.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu metinden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; GUSTOPİN sunucu log kayıtları, IP adresleri, ödeme kuruluşu kayıtları, WhatsApp yazışma kayıtları, ekran görüntüleri, kimlik doğrulama belgeleri ve aracılık işlem dosyası kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

İşbu Aracılık Hizmeti Genel Şartları'nı okudum, anladım ve gayrikabili rücu kabul ediyorum.

GUSTOPİN DİJİTAL HESAP ALIM-SATIM ARACILIK PROTOKOLÜ

İşbu Protokol; Aracı vasıtasıyla gerçekleştirilen dijital oyun hesabı alım-satım işlemlerinde tarafların beyan, yükümlülük ve sorumluluklarını düzenler. Aşağıdaki maddelerin eksiksiz yanıtlanması ve 6-7. maddelerin okunması zorunludur.

İşbu metin; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

A. SATICI BEYAN SORULARI (1-5)

Aşağıdaki sorular Satıcı tarafından işlem öncesinde eksiksiz yanıtlanır. Yanıtlar Aracılık İşlem Dosyasına kaydedilir.

1. Hesabın İlk Sahipliği

Satıcı, hesabın ilk sahibi olup olmadığını açıkça beyan eder. İlk sahip değilse devir geçmişini eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.

2. Önceki Devir Bilgisi

Hesap daha önce devralındıysa; kimden, ne zaman ve hangi aracı/kanal vasıtasıyla devralındığı yazılı olarak beyan edilir.

3. Dekont ve Makbuz Durumu

Hesaba yatırılan elmaslara ilişkin dekont/makbuzların mevcut olup olmadığı ve tarafların bu konuda uzlaşıp uzlaşmadığı beyan edilir.

4. Kefalet ve Geri Çekme Sorumluluğu

Satıcı; satış sonrası hesabın haksız geri çekilmesi, elmasların geri çekilmesi (eksi elmas), satıcı kaynaklı ban veya benzeri durumlarda Alıcının zararını karşılamayı ve sattığı hesaba kefil olmayı gayrikabili rücu kabul eder.

5. IBAN ve Ödeme Bilgisi

Satıcı, işlem sonunda ücretin aktarılacağı IBAN'ın kendi adına kayıtlı olduğunu; farklı IBAN kullanılacaksa Alıcıya önceden bildirim yapılacağını ve Alıcı onayı alınacağını kabul eder. Kimlik bilgileri ile IBAN uyuşmazlığında Aracı işlemi durdurabilir.

B. ARACININ SORUMLULUK SINIRLARI (MADDE 6)

Aracı (Umut Yıldırım / GUSTOPİN), alıcı ile satıcı veya hizmet sağlayıcı arasındaki ticari ilişkide yalnızca "Güvenli Ödeme Köprüsü" ve "Emanetçi" sıfatıyla yer almakta olup; satılan dijital ürünün veya hizmetin sahibi, imalatçısı, lisans sağlayıcısı veya teknik işletmecisi değildir. Aracı, taraflar arasındaki asıl satış veya hizmet sözleşmesinin tarafı olmayıp; tarafların karşılıklı edimlerinin koordinasyonu, ödemenin güvenli tahsili ve işlem dosyasının tutulmasından sorumludur.

İşlemin başlatılması ve taraflar için güvenli ticaret ortamının tesis edilmesiyle birlikte aracılık hizmeti verilmiş sayılır. Bu nedenle tahsil edilen aracılık hizmet bedeli, komisyon, mail yönetim ücreti ve benzeri tüm Aracı alacakları; işlemin her ne sebeple olursa olsun iptali, tamamlanamaması, tarafların karşılıklı anlaşması, ödemenin yanması veya hesabın iadesi hallerinde dahi kesinlikle iade edilmez. Tarafların Aracı ücretinden feragat ettiğine ilişkin sözlü, yazılı veya WhatsApp üzerinden yapılan özel mutabakatlar, Aracıyı bağlamaz; ücret feragati yalnızca Aracının yazılı ve açık onayı ile geçerlilik kazanır. Tarafların Aracı ücretini bertaraf etmek amacıyla gösterdikleri sahte mutabakat, kötü niyetli işbirliği sayılır ve ilgili tüm alacakların derhal muaccel hale gelmesine yol açar.

Taraflar, işlemin devamı ile birlikte Madde 6 hükümlerini okuduklarını, anladıklarını ve gayrikabili rücu kabul ettiklerini beyan ederler.

C. KVKK BEYANI (MADDE 7)

7.1. İşlemin güvenliğinin tesis edilmesi ve 6698 sayılı KVKK kapsamında yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Satıcı; ödemenin hesabına aktarılabilmesi için güncel kimlik görseli ve e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu yerleşim yeri belgesini (ikametgah) Aracıya ibraz etmekle yükümlüdür.

7.2. Aracı; gerekli gördüğü hallerde veya şüpheli durumlarda kimlik ile özçekim (selfie) talep edebilir. Aynı belgeler, işlemin gidişatına göre Alıcıdan da talep edilebilir.

7.3. Belgeler yalnızca aracılık işlem dosyası kapsamında, yüksek gizlilikle ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

7.4. Veri işleme detayları için Site'deki KVKK Aydınlatma Metni ve Hesap Silme ve Veri İmha Politikası geçerlidir.

7.5. İşleme devam eden taraflar, verilerinin bu çerçevede işlenmesine açık rıza vermiş sayılır.

D. İŞLEM ONAYI

Resmi Kanal üzerinden işleme devam edilmesi, ödeme talimatı verilmesi veya belge ibrazı; işbu Protokolün tamamının okunmuş ve kabul edilmiş sayılması anlamına gelir.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu metinden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; GUSTOPİN sunucu log kayıtları, IP adresleri, ödeme kuruluşu kayıtları, WhatsApp yazışma kayıtları, ekran görüntüleri, kimlik doğrulama belgeleri ve aracılık işlem dosyası kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

İşbu Dijital Hesap Alım-Satım Aracılık Protokolü'nü okudum, anladım ve kabul ediyorum.

GUSTOPİN TAKSİTLİ İŞLEM EK PROTOKOLÜ

İşbu Taksitli İşlem Ek Protokolü ("Protokol"); Aracı tarafından resmi WhatsApp hattı (wa.me/gustopin) üzerinden yürütülen, dijital oyun hesabı ve/veya bağlı e-posta adresinin devrine ilişkin taksitli alım-satım işlemlerinde, Aracılık Hizmeti Genel Şartları ve Dijital Hesap Alım-Satım Aracılık Protokolü'ne ek olarak uygulanır. Çelişki halinde işbu Protokol hükümleri önceliklidir.

İşbu metin; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

1. TANIMLAR

• Aracı: Umut Yıldırım (Şahıs Şirketi) / GUSTOPİN.
• Alıcı: Taksitli işlem kapsamında hesabı satın alan taraf.
• Satıcı: Taksitli işlem kapsamında hesabı devreden taraf.
• Emanet Mail: Hesabın bağlı olduğu e-posta adresinin, taksitler tamamen sona erene kadar Aracı nezdinde yönetildiği süre.
• Aracılık Hizmet Bedeli: Taksitli işlemlerde toplam işlem bedeli veya tahsil edilen tutar üzerinden %15 oranında uygulanan, peşin tahsil edilen ve iadesi mümkün olmayan bedel.
• Mail Yönetim Ücreti: Hesabın Emanet Mail statüsünde kaldığı her tam hafta için uygulanan 100 TL (yüz Türk Lirası) tutarındaki bedel.

2. PROTOKOLÜN KAPSAMI

2.1. İşbu Protokol; yalnızca Aracının açık yazılı onayı ile taksitli olarak yapılandırılan hesap alım-satım işlemlerinde geçerlidir.

2.2. Taksitli işlemde hesabın bağlı e-posta adresi, taksitler tamamen bitene kadar Alıcının veya Satıcının münhasır kontrolüne bırakılmaz; Aracı güvencesinde Emanet Mail olarak tutulur.

2.3. Aracı, oyun hesabının teknik yönetimi, ban kaldırma, sunucu müdahalesi veya üçüncü taraf platform yetkilerine sahip değildir; yalnızca ödeme koordinasyonu ve emanette bekleme hizmeti sunar.

3. ARACILIK HİZMET BEDELİ VE TAHSİLAT

3.1. Taksitli işlemlerde Aracılık Hizmet Bedeli %15 (yüzde on beş) oranında uygulanır ve peşin tahsil edilir.

3.2. İlk taksit ödemesi, Emanet Mail devralma işlemi tamamlandıktan sonra; Aracılık Hizmet Bedeli kesildikten sonra Satıcıya aktarılır.

3.3. Aracılık Hizmet Bedeli, Mail Yönetim Ücreti ve Aracı nezdinde biriken diğer masraflar; işlemin tamamlanması, iptali, ödemenin yanması, tarafların anlaşması veya herhangi bir nedenle sona ermesi hallerinde dahi iade edilmez.

İşlemin başlatılması ve taraflar için güvenli ticaret ortamının tesis edilmesiyle birlikte aracılık hizmeti verilmiş sayılır. Bu nedenle tahsil edilen aracılık hizmet bedeli, komisyon, mail yönetim ücreti ve benzeri tüm Aracı alacakları; işlemin her ne sebeple olursa olsun iptali, tamamlanamaması, tarafların karşılıklı anlaşması, ödemenin yanması veya hesabın iadesi hallerinde dahi kesinlikle iade edilmez. Tarafların Aracı ücretinden feragat ettiğine ilişkin sözlü, yazılı veya WhatsApp üzerinden yapılan özel mutabakatlar, Aracıyı bağlamaz; ücret feragati yalnızca Aracının yazılı ve açık onayı ile geçerlilik kazanır. Tarafların Aracı ücretini bertaraf etmek amacıyla gösterdikleri sahte mutabakat, kötü niyetli işbirliği sayılır ve ilgili tüm alacakların derhal muaccel hale gelmesine yol açar.

4. TEK TARAFLI İPTAL YASAĞI

4.1. İlk taksit bedeli ve Aracılık Hizmet Bedeli Satıcıya ulaştıktan sonra; Alıcı veya Satıcı tarafından tek taraflı iptal, geri çekme, chargeback, haksız iade talebi veya benzeri yollarla işlemden dönülmesi kesinlikle kabul edilmez.

4.2. Tarafların "karşılıklı anlaştık" beyanı, Aracı ücretlerinden feragat, %15 bedelin ödenmemesi veya işlem masraflarının sıfırlanması sonucunu doğurmaz. Böyle bir mutabakat ancak Aracının yazılı ve açık onayı ile geçerlidir; Aracı onay vermedikçe tüm alacaklar muacceliyet kazanır.

4.3. Tarafların Aracı alacaklarını bertaraf etmek amacıyla işbirliği yapması, sahte mutabakat beyanında bulunması veya üçüncü kişileri devreye sokması kötü niyetli işbirliği olarak değerlendirilir; Aracı derhal tüm alacaklarını talep etme, işlemi askıya alma ve yasal mercilere başvurma hakkını saklı tutar.

5. MAIL YÖNETİM ÜCRETİ

5.1. Hesabın Emanet Mail statüsünde kaldığı her tam hafta için 100 TL Mail Yönetim Ücreti uygulanır.

5.2. Mail Yönetim Ücreti, emanette geçen süre boyunca birikir; işlem hangi gerekçeyle sona ererse ersin tahsil edilir ve iade edilmez.

5.3. Ücretin ödenmemesi halinde Aracı; mail erişimini kısıtlama, işlemi askıya alma veya feshetme hakkını kullanabilir.

6. ALICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Alıcı, kalan taksit bedellerini Aracı tarafından bildirilen tarih ve tutarlarda, eksiksiz ve zamanında ödemekle yükümlüdür.

6.2. Vadesinde ödenmeyen taksit, temerrüt sayılır. Aracı; en fazla 2 (iki) takvim günü ek süre tanıyabilir. Ek süre Aracının takdirindedir ve hak doğurmaz.

6.3. Vade ve ek süre sonunda da ödeme yapılmazsa işlem tek taraflı olarak iptal edilir. O güne kadar Alıcı tarafından ödenen tüm tutarlar iadesiz olarak yanar; Alıcı bu tutarlar üzerinde geri talep hakkı bulunmadığını kabul eder.

7. SATICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE HESAP İADESİ

7.1. Ödeme yanık statüsüne düşmesi veya işlemin Alıcı kusuruyla iptali halinde Satıcı, hesabını geri alabilmek için; o güne kadar tahsil ettiği tutarların %15'ine tekabül eden Aracılık Hizmet Bedelini ve birikmiş Mail Yönetim Ücretlerini Aracıya ayrıca ödemekle yükümlüdür.

7.2. Satıcı, "karşılıklı anlaştık" diyerek bu %15 bedel ve Mail Yönetim Ücretlerinden muaf tutulamayacağını; ancak Aracının yazılı feragat onayı olmadıkça ödeme yükümlülüğünün devam edeceğini kabul eder.

7.3. Satıcı, hesabın devri sonrası haksız geri çekme, eksi elmas, ban veya benzeri fiillerden doğrudan sorumludur.

8. TEKNİK SORUMLULUK SINIRI

8.1. Emanet Mail devralındıktan sonra oluşabilecek mail kilitlenmesi, hesap kısıtlaması, platform yaptırımı, erişim kaybı veya üçüncü taraf müdahalesinden Aracı sorumlu tutulamaz.

8.2. Aracı, mail sağlayıcısı veya oyun işletmecisi ile aynı hukuki konumda değildir; teknik müdahale yetkisi bulunmamaktadır.

9. KİMLİK DOĞRULAMA

9.1. Taksitli işlemlerde Alıcı ve Satıcı, güncel kimlik görseli, e-Devlet barkodlu ikametgah belgesi ve Aracının gerekli gördüğü hallerde kimlik ile özçekim (selfie) ibraz etmekle yükümlüdür.

9.2. Kimlik bilgileri ile ödeme yapılacak IBAN sahibinin uyuşmaması halinde Aracı işlemi derhal askıya alabilir veya iptal edebilir.

10. KAYITLAR VE DELİL

WhatsApp yazışmaları, ödeme dekontları, ekran görüntüleri ve Aracı işlem dosyası kayıtları kesin delil niteliğindedir.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu metinden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; GUSTOPİN sunucu log kayıtları, IP adresleri, ödeme kuruluşu kayıtları, WhatsApp yazışma kayıtları, ekran görüntüleri, kimlik doğrulama belgeleri ve aracılık işlem dosyası kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

İşbu Taksitli İşlem Ek Protokolü'nü okudum, anladım ve gayrikabili rücu kabul ediyorum.

GUSTOPİN DİJİTAL HİZMET (BOOST) ARACILIK PROTOKOLÜ

İşbu Dijital Hizmet (Boost) Aracılık Protokolü ("Protokol"); Aracı tarafından resmi WhatsApp hattı (wa.me/gustopin) üzerinden yürütülen, dijital oyun içi hizmet (boost, rank yükseltme, eşlik, görev tamamlama ve benzeri) işlemlerinde Alıcı, Hizmet Sağlayan (Booster) ve Aracı arasındaki hak, yükümlülük ve sorumluluk sınırlarını düzenler. Aracılık Hizmeti Genel Şartları ile birlikte uygulanır; çelişki halinde işbu Protokol hükümleri önceliklidir.

İşbu metin; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

1. TANIMLAR

• Aracı: Umut Yıldırım (Şahıs Şirketi) / GUSTOPİN.
• Alıcı (Hizmet Alan): Boost hizmetini satın alan ve hesap erişimi sağlayan taraf.
• Hizmet Sağlayan (Booster): Boost hizmetini fiilen ifa eden taraf.
• Boost Hizmeti: Oyun içi rütbe yükseltme, maç/eşlik hizmeti, görev tamamlama, seviye artırma ve benzeri dijital oyun içi performans hizmetlerinin tamamı.
• Emanet Ödeme: Hizmet bedelinin, Alıcının onayı alınana kadar Aracı nezdinde tutulduğu ödeme statüsü.
• Aracılık Hizmet Bedeli: Toplam işlem bedeli üzerinden Aracı tarafından belirlenen oranda tahsil edilen ve iadesi mümkün olmayan komisyon bedeli.
• Onay: Alıcının, hizmetin tamamlandığını beyan ederek ödemenin Booster'a aktarılmasına izin verdiği açık yazılı beyan (WhatsApp üzerinden).

2. PROTOKOLÜN KAPSAMI VE TARAFLAR

2.1. İşbu Protokol; yalnızca resmi WhatsApp hattı (wa.me/gustopin) üzerinden başlatılan ve Aracının açık yazılı onayı ile yürütülen boost aracılık işlemlerinde geçerlidir.

2.2. Taraflar: Aracı (Umut Yıldırım / GUSTOPİN), Alıcı ve Booster. Aracı, Alıcı ile Booster arasındaki asıl hizmet sözleşmesinin tarafı değildir.

2.3. Resmi kanal dışında başlatılan boost işlemleri işbu Protokol kapsamında değildir. Detay: Güvenli İletişim ve Resmi Kanal Politikası.

3. ARACI STATÜSÜ VE SORUMLULUK SINIRI

Aracı (Umut Yıldırım / GUSTOPİN), alıcı ile satıcı veya hizmet sağlayıcı arasındaki ticari ilişkide yalnızca "Güvenli Ödeme Köprüsü" ve "Emanetçi" sıfatıyla yer almakta olup; satılan dijital ürünün veya hizmetin sahibi, imalatçısı, lisans sağlayıcısı veya teknik işletmecisi değildir. Aracı, taraflar arasındaki asıl satış veya hizmet sözleşmesinin tarafı olmayıp; tarafların karşılıklı edimlerinin koordinasyonu, ödemenin güvenli tahsili ve işlem dosyasının tutulmasından sorumludur.

3.1. Aracının görevi; ödemeyi emanette tahsil etmek, hizmet sürecini koordine etmek, hizmet tamamlandığına dair Alıcı onayını almak ve komisyon kesintisi sonrası bedeli Booster'a aktarmaktır.

3.2. Hizmetin teknik kalitesi, süresi, hedeflenen rütbenin/seviyenin elde edilip edilmediği, oyun içi davranış ve Booster'ın oyun becerisi Aracının sorumluluğunda değildir.

3.3. Aracı; Moonton, Tencent, Valve, Epic Games veya diğer oyun işletmecilerinin sistemlerine müdahale yetkisine sahip değildir; ban kaldırma, rütbe geri yükleme veya hesap kurtarma garantisi vermez.

İşlemin başlatılması ve taraflar için güvenli ticaret ortamının tesis edilmesiyle birlikte aracılık hizmeti verilmiş sayılır. Bu nedenle tahsil edilen aracılık hizmet bedeli, komisyon, mail yönetim ücreti ve benzeri tüm Aracı alacakları; işlemin her ne sebeple olursa olsun iptali, tamamlanamaması, tarafların karşılıklı anlaşması, ödemenin yanması veya hesabın iadesi hallerinde dahi kesinlikle iade edilmez. Tarafların Aracı ücretinden feragat ettiğine ilişkin sözlü, yazılı veya WhatsApp üzerinden yapılan özel mutabakatlar, Aracıyı bağlamaz; ücret feragati yalnızca Aracının yazılı ve açık onayı ile geçerlilik kazanır. Tarafların Aracı ücretini bertaraf etmek amacıyla gösterdikleri sahte mutabakat, kötü niyetli işbirliği sayılır ve ilgili tüm alacakların derhal muaccel hale gelmesine yol açar.

4. ÖDEME EMANETİ, TAHSİLAT VE ONAY MEKANİZMASI

4.1. Hizmet bedeli, işlem başlamadan önce Alıcı tarafından Aracının bildirdiği IBAN'a veya ödeme talimatına uygun şekilde yatırılır. Ödeme, Aracı onayı alınmadan "emanette" sayılmaz.

4.2. Dekont; tutar, tarih, alıcı bilgisi ve işlem referansı açısından Aracı tarafından doğrulandıktan sonra hizmet başlatılabilir.

4.3. Hizmet ifası tamamlandığında Alıcı, resmi WhatsApp hattı üzerinden "ödeme aktarılabilir", "hizmet tamam" veya Aracının kabul ettiği eşdeğer açık onay beyanını verir.

4.4. Alıcı onayı ve Booster'a aktarım gerçekleştikten sonra işlem kesinleşir; Aracının koordinasyon yükümlülüğü ve emanette koruma statüsü sona erer.

4.5. Alıcı, makul süre içinde onay vermez veya itiraz etmezse; Aracı sunulan delilleri (ekran görüntüsü, video, yazışma) değerlendirerek hakkaniyetli karar verebilir. Bu karar nihai tahkim niteliğinde olmayıp tarafların yargı yolunu kapatmaz.

4.6. Aracılık hizmet bedeli, işlem başlatıldığı anda tahsil edilmiş sayılır ve her halükârda iade edilmez.

5. OYUN KURALLARI, MOONTON/BAN RİSKİ VE RİSK BEYANI

5.1. Mobile Legends (Moonton), PUBG Mobile, Valorant, League of Legends ve diğer oyunların kullanım şartları; üçüncü taraf hesap erişimi, boost hizmeti ve rank manipülasyonunu yasaklayabilir veya yaptırıma tabi tutabilir.

5.2. Boost işlemi nedeniyle uygulanabilecek ban, rütbe sıfırlama, ödül geri alımı (rollback), sezon sıfırlama, hesap askıya alma ve benzeri yaptırımlardan Alıcı ve Booster birlikte sorumludur; Aracı sorumlu tutulamaz.

5.3. Alıcı ve Booster; işleme başlamadan önce ilgili oyunun güncel kullanım şartlarını incelediklerini, boost hizmetinin bu şartlara aykırı olabileceğini ve tüm yaptırım riskini kabul ettiklerini beyan eder.

5.4. Ban veya yaptırım sonrası ücret iadesi, tazmin veya hizmet yenileme talebi Aracıya yöneltilemez; taraflar arasındaki ilişkide çözülür.

6. HESAP GÜVENLİĞİ VE ID-ŞİFRE PAYLAŞIMI

6.1. Boost hizmetinin ifası için oyun hesabı ID, şifre, bağlı e-posta veya iki faktörlü doğrulama geçici devre dışı bırakma gibi erişim bilgilerinin Booster ile paylaşılması, Alıcının açık rızasıyla gerçekleşir.

6.2. ID/şifre paylaşımından doğan eşya kaybı, oyun içi harcama, hesap çalınması, üçüncü taraf erişimi, bağlı e-posta değişikliği ve hesap ihlallerinde Aracının müdahale ve sorumluluk yetkisi bulunmamaktadır.

6.3. Alıcı; hizmet süresince hesabında değerli eşya, sınırlı skin veya oyun içi para bulunması halinde riski kendisi üstlenir. Booster'ın hesapta işlem yapması beklenen bir durumdur.

6.4. Hizmet tamamlandıktan sonra Alıcı; şifresini derhal deştirmeli, iki faktörlü doğrulamayı yeniden etkinleştirmeli ve hesap güvenliğini sağlamalıdır.

6.5. Booster; hizmet kapsamı dışında hesapta işlem yapmamayı, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve hizmet sonrası erişimi sonlandırmayı taahhüt eder. İhlal halinde Alıcı doğrudan Booster'a karşı talepte bulunur.

7. ALICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Alıcı; doğru oyun ID, sunucu/bölge bilgisi ve hesap erişim bilgilerini eksiksiz sağlamakla yükümlüdür.

7.2. Hizmet süresince Alıcı; hesaba eşzamanlı giriş yapmamalı, şifre değiştirmemeli ve Booster'ın işlemini engelleyecek müdahalelerde bulunmamalıdır.

7.3. Alıcı; hizmet tamamlandığında makul sürede onay vermeli veya gerekçeli itirazını delilleriyle birlikte sunmalıdır.

7.4. Kasıtlı gecikme, haksız itiraz veya onay vermeme; kötü niyetli davranış olarak değerlendirilebilir ve Aracının hakkaniyetli karar yetkisini tetikler.

8. BOOSTER YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1. Booster; mutabık kalınan hizmet kapsamı, süre ve hedef doğrultusunda hizmeti ifa etmekle yükümlüdür.

8.2. Booster; hesapta hizmet dışı harcama, eşya transferi veya üçüncü kişi erişimi sağlamaz.

8.3. Booster; IBAN ve kimlik bilgilerinin kendisine ait olduğunu beyan eder. Kimlik-IBAN uyumsuzluğunda Aracı ödemeyi askıya alabilir.

8.4. Booster; hizmet ifası sırasında oyun içi küfür, toxic davranış veya hesap itibarını zedeleyici fiillerden doğan sonuçlardan sorumludur.

9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE DELİL

9.1. Alıcı ile Booster arasında hizmetin tamamlanıp tamamlanmadığı, kalitesi veya kapsamı konusunda anlaşmazlık çıkması halinde taraflar öncelikle resmi WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak iletişim kurar.

9.2. Uyuşmazlıkta Aracı; ekran görüntüsü, video kaydı, maç geçmişi, rank değişim kaydı, yazışma dökümü ve ödeme dekontu gibi delilleri talep eder. Delil sunulmayan tarafın iddiası zayıflar.

9.3. Aracı; sunulan delillere dayanarak kısmi ödeme, iade, işlemin devamı veya iptali yönünde hakkaniyetli karar verebilir. Aracı yargı mercii değildir; kararı tarafları bağlayıcı mahkeme kararı sayılmaz.

9.4. WhatsApp yazışmaları, ödeme dekontları, ekran görüntüleri, video kayıtları ve Aracılık İşlem Dosyası kayıtları kesin delil niteliğindedir.

9.5. Taraflar, Aracının uyuşmazlık sürecindeki koordinasyon kararlarına rağmen Türk Hukuku çerçevesinde mahkemelere başvurma hakkını saklı tutar.

10. KİMLİK DOĞRULAMA VE KVKK

10.1. Aracı; yüksek tutarlı işlem, şüpheli davranış veya mevzuat gereği Alıcı ve/veya Booster'dan kimlik görseli, barkodlu ikametgah belgesi ve gerekli hallerde kimlik ile özçekim (selfie) talep edebilir.

10.2. Kimlik belgeleri yalnızca aracılık işlem dosyası kapsamında, yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Detaylar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

10.3. Kimlik-ödeme uyumsuzluğu tespit edilirse Aracı işlemi derhal askıya alabilir veya iptal edebilir.

11. İŞLEME BAŞLAMA VE KABUL

11.1. Resmi Kanal üzerinden boost işlem grubuna dahil olmak, ödeme göndermek, hesap bilgisi paylaşmak veya işleme devam edilmesi; işbu Protokolün, Aracılık Hizmeti Genel Şartları'nın ve Güvenli İletişim Politikası'nın tamamının okunmuş ve gayrikabili rücu kabul edilmiş sayılması anlamına gelir.

11.2. Alıcı ve Booster; Madde 5 (ban riski) ve Madde 6 (hesap güvenliği) hükümlerini ayrıca okuduklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu metinden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; GUSTOPİN sunucu log kayıtları, IP adresleri, ödeme kuruluşu kayıtları, WhatsApp yazışma kayıtları, ekran görüntüleri, kimlik doğrulama belgeleri ve aracılık işlem dosyası kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

İşbu Dijital Hizmet (Boost) Aracılık Protokolü'nü okudum, anladım ve gayrikabili rücu kabul ediyorum.

GUSTOPİN GÜVENLİ İLETİŞİM VE RESMİ KANAL POLİTİKASI

İşbu Güvenli İletişim ve Resmi Kanal Politikası ("Politika"); www.gustopin.com ("Site") işletmecisi Umut Yıldırım (Şahıs Şirketi) ("GUSTOPİN", "İşletmeci", "Aracı") tarafından sunulan platform hizmetleri ve resmi WhatsApp hattı (wa.me/gustopin) üzerinden yürütülen aracılık hizmetlerinde kullanılacak resmi iletişim kanallarını, sahte hesap ve dolandırıcılık risklerini, kullanıcı yükümlülüklerini, delil standartlarını ve şikâyet usullerini düzenler. Kullanıcı, Siteyi kullanmak, üyelik oluşturmak, aracılık işlemine başlamak veya resmi kanallar üzerinden iletişim kurmakla işbu Politikanın tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu metin; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

1. POLİTİKANIN AMACI VE KAPSAMI

1.1. İşbu Politikanın amacı; kullanıcıların GUSTOPİN ile güvenli ve doğrulanabilir iletişim kurmasını sağlamak, sahte hesap ve dolandırıcılık girişimlerine karşı bilgilendirmek ve aracılık işlemlerinde ödeme öncesi zorunlu güvenlik adımlarını tanımlamaktır.

1.2. İşbu Politika; Site üzerinden sunulan platform hizmetleri ile resmi WhatsApp hattı üzerinden yürütülen aracılık hizmetlerinin tamamına uygulanır. Kullanıcı Sözleşmesi, Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım Önleme Sözleşmesi, aracılık protokolleri ve KVKK metinleri ile birlikte uygulanır.

1.3. İşletmeci, güvenlik tehditleri ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda işbu Politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

2. TANIMLAR

• Resmi Kanal: GUSTOPİN tarafından işletilen ve işbu Politikada açıkça listelenen iletişim kanallarının tamamı (web sitesi, e-posta, telefon, resmi WhatsApp hattı).
• Resmi WhatsApp Hattı: Yalnızca wa.me/gustopin adresine yönlendiren ve GUSTOPİN tarafından işletilen aracılık iletişim hattı.
• Sahte Hesap / Sahte Numara: GUSTOPİN adını, markasını veya görsel kimliğini izinsiz kullanan; resmi kanal listesinde yer almayan telefon numarası, WhatsApp hesabı, sosyal medya profili veya mesajlaşma grubu.
• Off-Platform İletişim: Resmi kanallar dışında yürütülen; özel numara, üçüncü taraf grup linki, DM, Telegram, Discord veya benzeri kanallar üzerinden gerçekleştirilen iletişim ve ödeme koordinasyonu.
• Aracılık İşlem Dosyası: Resmi WhatsApp hattı üzerinden yürütülen işlemlere ilişkin yazışma kayıtları, kimlik belgeleri, dekontlar, ekran görüntüleri ve Aracının tuttuğu işlem kayıtlarının bütünü.
• Kullanıcı: Siteye üye olan, platform hizmetlerinden yararlanan veya aracılık işlemine taraf olan gerçek veya tüzel kişi.

3. RESMİ İLETİŞİM KANALLARI

3.1. GUSTOPİN tarafından işletilen ve doğrulanmış resmi kanallar aşağıda listelenmiştir. Bunların dışındaki hiçbir kanal, numara, grup veya hesap GUSTOPİN adına hareket etmez:

• Web Sitesi: www.gustopin.com (sipariş, bakiye, çekiliş, ilan pazarı ve sözleşmeler)
• E-posta: destek@gustopin.com (destek, şikâyet, KVKK başvuruları)
• Telefon: 0850 840 1623
• Resmi WhatsApp (Aracılık): wa.me/gustopin — kullanıcılar arası güvenli ödeme aracılığı yalnızca bu hat üzerinden yürütülür
• Sözleşmeler Sayfası: gustopin.com/sayfa/sozlesmeler

3.2. GUSTOPİN; Telegram, Discord, Instagram DM, özel WhatsApp grup linkleri veya kişisel cep telefonu numaraları üzerinden aracılık hizmeti sunmaz. Bu kanallardan gelen teklifler, ödeme talimatları veya sözleşme beyanları resmi değildir.

3.3. Resmi WhatsApp hattının profil adı, işletme bilgileri ve yönlendirme linki (wa.me/gustopin) kullanıcı tarafından işlem öncesinde doğrulanmalıdır. Numara benzerliği (son rakamların aynı olması vb.) güvenlik gerekçesi sayılmaz.

4. SAHTE HESAP, DOLANDIRICILIK VE KİMLİK HIRSIZLIĞI UYARISI

4.1. Son dönemde GUSTOPİN markasını kullanan sahte WhatsApp numaraları, sahte destek hesapları ve dolandırıcılık girişimleri tespit edilmiştir. Bu sahte hesaplar; düşük fiyat vaadi, acil ödeme baskısı, sahte dekont gösterimi, yanlış IBAN yönlendirmesi veya "GUSTOPİN yetkilisi" sıfatıyla hareket etme yöntemlerini kullanabilir.

4.2. Kullanıcı; yalnızca Madde 3'te listelenen resmi kanallara itibar etmekle yükümlüdür. Resmi kanal dışında başlatılan işlemler, yapılan ödemeler ve paylaşılan kimlik/hesap bilgileri GUSTOPİN sorumluluğunda değildir.

4.3. Sahte hesap veya dolandırıcılık şüphesi halinde kullanıcı; ödeme yapmamalı, kimlik belgesi paylaşmamalı, oyun hesabı ID/şifre bilgisi vermemeli ve derhal destek@gustopin.com adresine veya 0850 840 1623 numarasına bildirimde bulunmalıdır.

4.4. Detaylı dolandırıcılık önleme hükümleri için Dolandırıcılık ve Kötüye Kullanım Önleme Sözleşmesi geçerlidir. Platform ve aracılık işlemlerinde işbu Sözleşme ile birlikte uygulanır.

5. ÖDEME ÖNCESİ ZORUNLU GÜVENLİK ADIMLARI (CHECKLİST)

Aracılık işlemine başlamadan veya herhangi bir ödeme yapmadan önce kullanıcı aşağıdaki adımları eksiksiz tamamlamakla yükümlüdür:

• 5.1. Aracı Numarasını Rehbere Kaydetme: Resmi WhatsApp hattını (wa.me/gustopin) telefon rehberine "GUSTOPİN Resmi" veya benzeri ayırt edici bir isimle kaydetmek zorunludur. Rehbere kayıtlı olmayan numaradan gelen mesajlara itibar edilmemelidir.
• 5.2. Resmi Hat Doğrulaması: Karşı tarafın veya Aracının resmi hat üzerinden hizmet verdiği; profil bilgileri, wa.me/gustopin linki ve Site sözleşmeleri ile doğrulanmalıdır.
• 5.3. Sözleşme Okuma: İlgili aracılık protokolü, Kullanıcı Sözleşmesi ve işbu Politika Sözleşmeler sayfasından okunmalıdır.
• 5.4. IBAN ve Kimlik Uyumu: Ödeme yapılacak IBAN'ın işlem dosyasında beyan edilen kişiye ait olduğu, kimlik bilgileri ile uyumlu olduğu kontrol edilmelidir.
• 5.5. Dekont Doğrulama: Ödeme sonrası dekont; tutar, alıcı IBAN, tarih ve işlem referansı açısından Aracı tarafından onaylanmadan işlem "ödendi" sayılmaz.
• 5.6. Off-Platform Reddi: "Daha hızlı", "komisyonsuz" veya "özel numara" vaadiyle resmi kanal dışına çıkılması kesinlikle reddedilmelidir.

5.7. Yukarıdaki checklist maddelerinin atlanması halinde oluşan dolandırıcılık, hatalı ödeme, kimlik sızıntısı ve hesap kaybı riskleri tamamen kullanıcıya aittir.

6. ARACILIK İŞLEMLERİ VE RESMİ WHATSAPP HATTI

Aracı (Umut Yıldırım / GUSTOPİN), alıcı ile satıcı veya hizmet sağlayıcı arasındaki ticari ilişkide yalnızca "Güvenli Ödeme Köprüsü" ve "Emanetçi" sıfatıyla yer almakta olup; satılan dijital ürünün veya hizmetin sahibi, imalatçısı, lisans sağlayıcısı veya teknik işletmecisi değildir. Aracı, taraflar arasındaki asıl satış veya hizmet sözleşmesinin tarafı olmayıp; tarafların karşılıklı edimlerinin koordinasyonu, ödemenin güvenli tahsili ve işlem dosyasının tutulmasından sorumludur.

6.1. Güvenli ödeme aracılığı; dijital hesap alım-satımı, boost hizmeti, taksitli devir ve benzeri kullanıcılar arası işlemlerde yalnızca resmi WhatsApp hattı (wa.me/gustopin) üzerinden sunulur.

6.2. WhatsApp grup linkleri, üçüncü taraf aracılar, "tanıdık aracı" veya özel numaralar üzerinden yürütülen işlemler GUSTOPİN aracılık hizmeti kapsamında değildir ve emanette koruma sağlanmaz.

6.3. Aracılık işlemlerinde kimlik doğrulama (kimlik görseli, barkodlu ikametgah, gerekli hallerde selfie) talep edilebilir. Belgeler yalnızca aracılık işlem dosyası kapsamında işlenir.

İşlemin başlatılması ve taraflar için güvenli ticaret ortamının tesis edilmesiyle birlikte aracılık hizmeti verilmiş sayılır. Bu nedenle tahsil edilen aracılık hizmet bedeli, komisyon, mail yönetim ücreti ve benzeri tüm Aracı alacakları; işlemin her ne sebeple olursa olsun iptali, tamamlanamaması, tarafların karşılıklı anlaşması, ödemenin yanması veya hesabın iadesi hallerinde dahi kesinlikle iade edilmez. Tarafların Aracı ücretinden feragat ettiğine ilişkin sözlü, yazılı veya WhatsApp üzerinden yapılan özel mutabakatlar, Aracıyı bağlamaz; ücret feragati yalnızca Aracının yazılı ve açık onayı ile geçerlilik kazanır. Tarafların Aracı ücretini bertaraf etmek amacıyla gösterdikleri sahte mutabakat, kötü niyetli işbirliği sayılır ve ilgili tüm alacakların derhal muaccel hale gelmesine yol açar.

7. OFF-PLATFORM İLETİŞİM VE ÖDEME RİSKLERİ

7.1. Kullanıcının resmi kanal dışında iletişim kurması, ödeme yapması veya hesap bilgisi paylaşması halinde GUSTOPİN'in koordinasyon, emanette koruma, uyuşmazlık çözümü veya tazmin yükümlülüğü bulunmamaktadır.

7.2. Off-platform işlemlerde karşı tarafın kimliği, ödeme güvenliği ve hizmet ifası GUSTOPİN tarafından doğrulanamaz. Bu nedenle off-platform işlemler "kendi riskinizde" değerlendirilir.

7.3. Aracı, kullanıcıyı resmi kanal dışına yönlendirdiği iddiasıyla karşılaşırsa; bu durum derhal destek@gustopin.com adresine bildirilmelidir. Sahte aracı tespiti halinde ilgili kayıtlar kolluk kuvvetlerine iletilebilir.

8. PLATFORM HİZMETLERİNDE İLETİŞİM

8.1. Site üzerinden doğrudan GUSTOPİN tarafından satılan dijital ürünler (e-pin, top-up, kod, bakiye yükleme), çekiliş, yayıncı bağışı ve ilan pazarı işlemlerinde iletişim; Site altyapısı, destek@gustopin.com ve 0850 840 1623 üzerinden yürütülür.

8.2. Platform siparişleri için WhatsApp üzerinden gelen "indirimli sipariş" veya "manuel teslimat" teklifleri resmi değildir. Tüm platform alışverişleri yalnızca gustopin.com üzerinden gerçekleştirilmelidir.

8.3. Platform hizmetleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamındadır; aracılık protokolleri uygulanmaz.

9. DELİL, KAYIT VE İSPAT YÜKÜ

9.1. Resmi kanal üzerinden yürütülen işlemlerde; WhatsApp yazışmaları, ödeme dekontları, ekran görüntüleri, video kayıtları, kimlik doğrulama belgeleri ve Aracılık İşlem Dosyası kayıtları kesin delil niteliğindedir.

9.2. Off-platform iletişimde tutulan kayıtlar GUSTOPİN sistemlerinde bulunmayabilir; bu durumda ispat yükü kullanıcıya aittir ve GUSTOPİN müdahale edemeyebilir.

9.3. Kullanıcı, uyuşmazlık halinde elindeki tüm delilleri (yazışma, dekont, ekran görüntüsü) eksiksiz ve zamanında Aracıya iletmekle yükümlüdür. Delil sunulmaması halinde talep reddedilebilir.

10. ŞİKÂYET, BİLDİRİM VE ACİL DURUM

10.1. Sahte hesap, dolandırıcılık girişimi, yetkisiz marka kullanımı veya güvenlik ihlali şüphesi destek@gustopin.com adresine; mümkünse ekran görüntüsü, numara ve yazışma kaydı eklenerek bildirilmelidir.

10.2. Acil durumlarda 0850 840 1623 numarası aranabilir. Mesai saatleri dışında e-posta ile yapılan bildirimler ilk iş gününde değerlendirilir.

10.3. Dolandırıcılık mağdiyeti ve maddi kayıp halinde kullanıcı; GUSTOPİN bildiriminin yanı sıra bulunduğu il/ilçe Cumhuriyet Başsavcılığı ve kolluk kuvvetlerine de başvurmalıdır.

10.4. GUSTOPİN, bildirilen sahte hesaplar hakkında iç inceleme yapma, işlemi askıya alma, ilgili numarayı kara listeye alma ve yasal mercilere bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.

11. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

11.1. Kullanıcı; resmi kanalları kullanmak, ödeme öncesi checklist'i uygulamak, sahte hesapları bildirmek ve off-platform teklifleri reddetmekle yükümlüdür.

11.2. Kullanıcı; GUSTOPİN adını kullanarak üçüncü kişilere aracılık vaadi sunamaz, sahte grup oluşturamaz ve marka kimliğini izinsiz kullanamaz.

11.3. Kullanıcının checklist maddelerini kasıtlı veya ihmalkâr şekilde atlaması; oluşan zararlardan GUSTOPİN'in sorumlu tutulamayacağı anlamına gelir.

12. SORUMLULUK SINIRI VE FERAGAT

12.1. GUSTOPİN; resmi kanal dışı işlemler, kullanıcının checklist yükümlülüklerini yerine getirmemesi, üçüncü taraf dolandırıcılık girişimleri ve kullanıcının kendi rızasıyla paylaştığı hesap/kimlik bilgilerinden doğan zararlardan, yürürlükteki zorunlu hükümler saklı kalmak kaydıyla, sorumlu tutulamaz.

12.2. GUSTOPİN, piyasadaki tüm sahte hesapları önceden tespit etme veya engelleme garantisi vermez; ancak bildirilen vakaları makul sürede incelemeyi taahhüt eder.

12.3. İşbu Politika; kullanıcıya ek güvenlik önlemi alma yükümlülüğü getirir; bu önlemlerin alınmaması GUSTOPİN'in kusur sayılmaz.

13. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ VE KABUL

13.1. İşletmeci işbu Politikayı güncelleyebilir. Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

13.2. Resmi kanal üzerinden işleme devam edilmesi, ödeme yapılması veya Site hizmetlerinin kullanılması; işbu Politikanın güncel halinin kabulü anlamına gelir.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu metinden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; GUSTOPİN sunucu log kayıtları, IP adresleri, ödeme kuruluşu kayıtları, WhatsApp yazışma kayıtları, ekran görüntüleri, kimlik doğrulama belgeleri ve aracılık işlem dosyası kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

İşbu Güvenli İletişim ve Resmi Kanal Politikası'nı okudum, anladım ve kabul ediyorum.